Skip to main content
Vraag

Verzoek om al verstuurde apparatuur te retourneren

  • April 23, 2026
  • 2 reacties
  • 12 keer bekeken
P
Nieuwkomer

U vraagt mij apparatuur te retourneren maar dat is op 11032026 reeds gebeurd

Zou wel handig zijn als je een bijlage zou kunnen bijvoegen.

Ik heb nl een verzendbewijs van de datum waarop ik het verzonden heb.

 

Met vriendelijke groeten

Jan van Egmond.

2 reacties

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@Plan B 

Welkom op de community van KPN.

Door de leenapparatuur van KPN op 11 maart 2026 retour te sturen, heb je volledig voldaan aan je verplichtingen, en hoef je verder dus niets meer te ondernemen.

Het gebeurd met regelmaat dat klanten alsnog herinneringen ontvangen, terwijl ze de leenapparatuur allang retour hebben gestuurd naar KPN.
Deze herinneringen stoppen vanzelf, en kun je dus gewoon negeren.

Belangrijk!!
Bewaar het verzendbewijs van PostNL de komende weken even goed, meer hoef je niet te doen.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
V
Topper
  • VwDt
  • April 24, 2026

Het blijft echter wel erg vervelend dat deze berichten nog een tijdje doorgaan.
De afhandeling van retouren kan veel beter/sneller en is een gevolg van de huidige keuzes die KPN heeft gemaakt.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement