Verzoek om tv-ontvanger terug te sturen die al teruggestuurd is

Hoi ​@Raywagenaar! Welkom op de community en bedankt voor je bericht. Zoals je al zegt, komt dit soms vaker voor en het is niet de bedoeling dat ex-klanten hiermee lastiggevallen worden.

Soms krijg je een herinnering, terwijl je de apparatuur al hebt teruggestuurd. Dit gebeurt omdat de retour nog niet helemaal is verwerkt in het systeem. Je kunt deze herinnering gerust negeren.

Soms sturen wij ook een verkeerde herinnering. Dit betekent dat je een brief ontvangt, terwijl er helemaal geen apparatuur hoeft te worden teruggestuurd. Ook in dat geval mag je de brief negeren.

Mijn excuses voor het ongemak 😓