Waar is de online aankoop van €28,97 op mijn factuur voor?

Hoi ​@leffer 

Welkom op de community van KPN.

Waar die 28,97 euro aan online aankopen uit bestaat, kun je terug vinden op bladzijde 2 van de maandelijkse factuur, daar wordt het gespecificeerd weergegeven.

Vaak zijn dat aankopen uit de Google Play Store of de App Store van Apple, die door middel van KPN Pay op je maandelijkse rekening wordt gebracht.
Zoals een app waarvoor je moet betalen, een abonnement op een bepaalde app, games, etc.

Alles over KPN Pay lees je op de volgende pagina, klik hiervoor op de volgende link:
Betaal je online aankopen met KPN Pay

Hoe kan ik KPN Pay weer uitzetten?

Zo zet je KPN Pay uit in de App Store (iOS):

1. Open de app Instellingen
2. Kies je Apple ID bovenaan en klik op 'Toon Apple ID'
3. Log als dit nodig is in met je wachtwoord, Face ID of Touch ID
4. Kies voor de optie 'Betaling en Verzending' en klik hierop
5. Klik op de tekst ‘Bewerk’ en daarna op de tekst ‘Mobiele telefoon’
6. Druk daarna op ‘Verwijder’. Je hebt nu KPN Pay uitgezet.

Zo zet je KPN Pay uit in de Google Play Store (Android):

1. Open de Google Play Store app
2. Klik op het menu linksboven
3. Klik op de optie ‘Betalingen en abonnementen’ en klik daarna op 'Betaalmethoden'. Daar zie je 'Meer betalingsinstellingen’ staan
4. Log in als daarom wordt gevraagd
5. Klik op de betaalmethode die je wil verwijderen en daarna nog een keer op 'Verwijderen'. Je hebt nu KPN Pay uitgezet