Skip to main content
Beantwoord

Waar kan ik facturen voor mijn tablet vinden in Mijn KPN?

  • October 4, 2024
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken

Ik heb bij de aankoop van een Galaxy S24 Ultra ook een Samsung tablet aangeschaft bij KPN. Maandelijks krijg ik nu 3 facturen: voor vast, voor mobiel, en € 14 die niet nader gespecificeerd worden. In Mijn KPN zijn die laatste facturen ook niet terug te vinden. Na eindeloos zoeken kan Klantenservice me telefonisch vertellen dat dit bedrag voor de tablet is, resp. voor het mobiele abonnement van de tablet. Ik kan in Mijn KPN onder Producten de tablet en/of het mobiele abonnement daarvoor echter niet vinden. Graag uw uitleg en oplossing.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @hjhouthoff , kennelijk is dat abonnement voor de tablet nog niet gekoppeld in MijnKPN.

Voeg dit product met het 0970 nummer toe in MijnKPN, dan kan je ook daarvan de facturen ophalen. Je zal de simkaart even in een telefoon moeten stoppen om de verificatie sms te ontvangen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • October 4, 2024

Hallo @hjhouthoff via de MijnKPN-app kun je facturen terugzien tot 20 maanden terug en via de website maar tot 12 maanden terug.

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • October 4, 2024

Hallo @hjhouthoff , kennelijk is dat abonnement voor de tablet nog niet gekoppeld in MijnKPN.

Voeg dit product met het 0970 nummer toe in MijnKPN, dan kan je ook daarvan de facturen ophalen. Je zal de simkaart even in een telefoon moeten stoppen om de verificatie sms te ontvangen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 4, 2024

Dag Ruud, veel dank! Dit heeft inderdaad geholpen. Maar het blijft vreemd dat dit via de KPN website en MijnKPN zo moeilijk te vinden is. Zelfs de Klantenservice kon me niet helpen zoals jij dat nu gedaan hebt. Groet, HJ