Skip to main content

Deze maand is het totaalbedrag van uw factuur € 0,07. Deze factuur hoort bij klantnummer ***. Het bedrag bestaat uit deze kosten:  Waar is dit voor?

Verbruik 0,07
Totaal 0,07

 

Admin: gegevens verwijderd ivm privacy

Ik zou zeggen kijk op de factuur 


Tja. Mobiel of thuis?

Gezien het bedrag. Bel- of smskosten buiten de bundel. 

Zie pagina 2 van je factuur.


Er is geen factuur in de bijlage en er is geen vermelding in Mijn KPN.

Wel een aanmaning om 7 cent te betalen.

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 
 

 
 

Betaal alstublieft € 0,07 binnen 5 dagen
Betaal direct via onderstaande knop of op kpn.com/betaal. Gebruik hierbij deze betaalcode om in te loggen: **************. Met deze code en website kunt u altijd betalen wanneer het u het beste uitkomt. Later betalen? Ga dan naar kpn.com/betaallater. Of maak het bedrag over naar NL83INGB0000325513 op naam van KPN en vermeld hierbij uw klantnummer **************.


0800 0402 


dat nummer  werk wel maar IA lijkt niet on staat te begrijpen wat hier aan de hand is.

Is het een spook factuur en moet in aangifte van  poging tot oplichting doen?


Heb je al in MijnKPN gekeken ​@anton111 ?

Daar moet je deze factuur van €0,07 kunnen terugvinden als het een legitieme factuur is.


ja dat heb ik ook eerder gemeld maar daar is niets te vinden


Is het wel jouw klantnummer dat genoemd is? Kan je daarvan helemaal geen facturen vinden?
Aan het genoemde KPN rekeningnummer te zien betreft het een mobiel abonnement.


************ is niet mijn klant nummer

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 
 

 


Dan is het vreemd dat jij die herinneringsmail krijgt.

Is de afzender van de mail wel →  KPN <noreply@kpn.com>  ?

Ik zou toch nogmaals 0800-0402 bellen. Spreek in bij de “bot” dat je een medewerker wilt spreken.


opgelost het is een data kaart ( uit de auto) die een sms heeft verzonden daar is een apart klant nummer voor gebruikt. Via de telefoon. gehoord.


opgelost het is een data kaart ( uit de auto) die een sms heeft verzonden daar is een apart klant nummer voor gebruikt. Via de telefoon. gehoord.
 

Mooi, dan is het duidelijk. Voeg dit abonnement met klantnummer nog eventueel toe aan MijnKPN
Dan heb je indien gewenst ook toegang tot de facturen.


Hallo ​@anton111 ik lees dat je met behulp van de KPN community achterhaald hebt waar de factuur vandaan kwam. Het advies is inderdaad om het abonnement te koppelen aan MijnKPN. 


opgelost door een telefoon gesprek 


Reageer