Waarom is de basisprijs bij verlengen hoger dan voor nieuwe klanten?

Ik denk dat jij de optie krijgt om het bestaande abonnement te verlengen of heb je al het tv+abonnement? 

Ik heb al een tv+internet abonnement. Die wil ik verlengen. Voor exact het zelfde product betaal ik een paar euro meer dan nieuwe klanten.

Enige verschil wat ik zie is de naam van het product. Maar dat zouden ze prima moeten kunnen omzetten

nogmaals, het gaat om een paar euro maar het klopt voor mijn gevoel gewoon niet

Het klopt wel. De prijs van jouw abonnement gaat jaarlijks omhoog door de inflatiecorrectie. Staat in de algemene voorwaarden. 

Als jij je abonnement verlengd, dan verlengd je gewoon je huidige abonnement met behoud van dezelfde prijs. Het is gewoon zo door KPN bedoelt dat jij meer betaald dan een nieuwe klant. 

Als jij de nieuwste abonnementsvorm/propositie met nieuwe prijs wil, dan moet je bellen en zeggen dat je over wilt naar de nieuwste abonnementsvorm. 

Als je niet krijg wat je wil: overstappen. 

Als ik het goed zie heeft ts al de nieuwste abonnementsvorm. Dan zit er niks anders op dan van dit aanbod gebruik te maken. Let op je gaat dan wel weer een jaar of twee jaars abonnement aan. Ik doe het niet want de providermarkt is volop in beweging....

Ik sluit bij verlengen toch opnieuw een contract af? Zou dan niet de basisprijs weer gelijk moeten worden getrokken met de actuele basisprijs zoals nieuwe klanten die hebben?

Jij bent géén nieuwe klant. Dus nee! 

thanks voor de reply! Ik waag er nog 1 telefoontje aan en anders maar gewoon verlengen! Die €1.73 ga ik ook niet stuk van, was vooral benieuwd 😅

Je hoeft niet te verlengen!! Het abonnement loopt gewoon door en wordt/is maandelijks opzegbaar.

ja precies, maakt in dit geval bar weinig uit! Thanks 🙏