Skip to main content
Beantwoord

Waarom is er een verschil in de prijs op mijn contract en die op mijn factuur?

  • February 23, 2024
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken

Kpn mobiel €16,48

 

Kpn factuur mobiel €28,31

Waarom is er verschil 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Ferre Danneels 

 

Op pagina 2 van de factuur zou je moeten kunnen zien waar de extra kosten vandaan komen.
Dat kan bijvoorbeeld komen omdat er meerdere periodes op staan omdat het de 1ste factuur is of na een verlenging.
Ook kunnen het extra aankopen of belkosten zijn.

Zie ook deze pagina met uitleg over de mobiele facturen en waarom het bedrag anders kan zijn: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-kpn-mobiel.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • Antwoord
  • February 23, 2024

Hallo @Ferre Danneels 

 

Op pagina 2 van de factuur zou je moeten kunnen zien waar de extra kosten vandaan komen.
Dat kan bijvoorbeeld komen omdat er meerdere periodes op staan omdat het de 1ste factuur is of na een verlenging.
Ook kunnen het extra aankopen of belkosten zijn.

Zie ook deze pagina met uitleg over de mobiele facturen en waarom het bedrag anders kan zijn: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-kpn-mobiel.htm


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi @Ferre Danneels en welkom bij de KPN Community! 

GeSp heeft al erg goede tips gegeven. Mocht het daarmee niet lukken om duidelijkheid te krijgen, dan kun je hier ook een foto van de tweede pagina van je factuur plaatsen! 
Poets hierbij eventuele privégegevens weg. Dan kunnen we met je meekijken. 🙂