Skip to main content
Beantwoord

Waarom is mijn factuur €20,- hoger?

  • May 12, 2024
  • 3 reacties
  • 126 keer bekeken

Mijn factuur is met 20 euro omhoog gegaan 

Wat is hier de reden van 

Zijn er misschien nog andere acties voor mijn abonnement 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Oranjehof 3, in de specificatie van de factuur staat waar alles uit is opgebouwd. Als de kosten hoger zijn zal dat daar ook staan, het kan bijvoorbeeld zijn dat een actieperiode is afgelopen of dat je meer hebt verbruikt. Wij zien alleen jouw bericht, daardoor kunnen wij niet zien wat het precies is. Als je wilt dat iemand de factuur samen met jou bekijkt kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • May 12, 2024

Vergelijk de specificaties van je huidige factuur met je vorige factuur, dan weet je het @Oranjehof 3 


Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community @Oranjehof 3, in de specificatie van de factuur staat waar alles uit is opgebouwd. Als de kosten hoger zijn zal dat daar ook staan, het kan bijvoorbeeld zijn dat een actieperiode is afgelopen of dat je meer hebt verbruikt. Wij zien alleen jouw bericht, daardoor kunnen wij niet zien wat het precies is. Als je wilt dat iemand de factuur samen met jou bekijkt kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • May 14, 2024

Kan zoveel zijn.

Streamingdiensten of zenderpakketten erbij. Belonbeperkt erbij. Geen mobiel kpn abonnement meer waardoor combikorting vervalt. Etc.

Zoals N.N. al voorstelt: check even de specificatie op de factuur t.o.v. een vorige factuur.