Skip to main content
Beantwoord

Waarom kan ik mijn abonnement niet online opzeggen?

  • April 21, 2024
  • 4 reacties
  • 308 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Als je abbonementen digitaal kan afsluiten is het wettelijk verplicht om deze ook digitaal te kunnen opzeggen, waarom is dit nergens mogelijk op de website? ik moet nu een heel weekend door voordat ik weer tijd moet nemen om te bellen met KPN om op te zeggen. Is er ergens een contact formulier of ander middel dan telefoon die ik kan gebruiken voor opzeggen?

Beste antwoord door Joep1965

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen/opzegging-doorgeven.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 21, 2024

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen/opzegging-doorgeven.htm

    A
    Nieuwkomer
    • AnonO
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 21, 2024

    https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen/opzegging-doorgeven.htm

    Hartelijk dank!

      E
      Nieuwkomer
      • Eva2014
      • Nieuwkomer
      • May 13, 2024

      Dit klopt dus niet. De opzeggingsmail is geen opzeggingsmail het is een waarschuwing dat je minimaal 8x gebeld gaat worden en pas na geen reactie na 6 weken de opzegging wordt verwerkt. Het abonnement is maandelijks opzegbaar dus is deze methode wettelijk niet toegestaan. Colportage in deze vorm is niet toegestaan. KPN stop deze onwettelijke praktijken en maak normaal online opzeggen mogelijk. 

        A
        Nieuwkomer
        • AnonO
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • May 13, 2024

        Dit klopt dus niet. De opzeggingsmail is geen opzeggingsmail het is een waarschuwing dat je minimaal 8x gebeld gaat worden en pas na geen reactie na 6 weken de opzegging wordt verwerkt. Het abonnement is maandelijks opzegbaar dus is deze methode wettelijk niet toegestaan. Colportage in deze vorm is niet toegestaan. KPN stop deze onwettelijke praktijken en maak normaal online opzeggen mogelijk. 

        Ik vond het heel fijn EINDELIJK op dezelfde manier te kunnen opzeggen zoals ik het abonnement had afgesloten maar inderdaad niets is minder waar. Dit is vervelend en deze vorm is niet toegestaan!

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement