Hallo,
Helaas kan ik mijn tv en eset thuis niet opzeggen.
Ook de klantenservice kon mij niet helpen, en zei dat dit pas vanaf 30 januarie kon.
Helaas zijn dan mijn 14 dagen bedenk tijd verstreken en ik wil er niet aan vast zitten.
Graag heb ik dit bevestigd, ook heb ik het gesprek met de klanten service opgenomen.
Waar ik aangeef dit te willen opzeggen, internet blijf ik wel behouden.
Waar wil je bevestiging van? Dat je na 30 januari tv en eset op kunt zeggen?Â
Je bent nieuwe klant begrijp ik? Dat je dan de eerste maand nog niets kunt wijzigen is normaal.
Hallo ​
Na één maand kun je alles opzeggen behalve het internetabonnement op basis van 100 Mbit/s. Alle aanvullende producten zijn dan op te zeggen. Dit is de standaard opzet van het huidige product voor internet-thuis-klanten. TV, telefoon, e-set, opnemenpakket en allerlei entertainmentpakketten zijn aanvullende opties.Â
Â
De huidige propositie:Â
Bij het afsluiten van jouw abonnement had je kunnen kiezen voor alleen internet. Na één maand kun je wijzigingen aanbrengen.
Â
De meeste wijzigingen gaan vrijwel direct in, dus dan heb je bv ook binnen vijftien minuten geen TV-signaal meer.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.