Waarom krijg ik maar €100 cadeau bij een verlenging?

Omdat providers met grote cadeaus nieuwe klanten proberen te lokken en jij bent al klant.

Zo werken alle providers. Veel klanten vinden het lastig of te veel moeite om over te stappen. Dus waarom zou een provider de meeste klanten een groot cadeau moeten geven als ze toch niet overstappen? 

Dus overstappen….

Als je een cadeau wil is dat inderdaad de enige optie. 

100 euro? dat is een royale verlengbonus ​@Ingrid R 

Het is wel een keer klaar om uitgemolken te worden….

Je wordt niet uitgemolken hoor. Je betaalt voor een dienst en als je die niet meer wil stop je er mee.  Zo simpel is het 😉. 

Ja. Geen woorden, maar daden!

Duidelijk, ze willen me niet.

Welkomstcadeaus als TV’s of Game Consoles worden alléén verstrekt aan nieuwe abonnees.

Als men een half jaar geen abonnee is geweest, dan wordt je weer gezien als nieuwe klant en kan men gebruik maken van de dan geldende welkomstaanbiedingen. Daarmee wordt ‘provider hoppen’ aantrekkelijker gemaakt dan blijven, loyaliteit wordt minder gewaardeerd. 

Jawel hoor, je hebt een verlengaanbod gekregen. Ze hadden je ook niets  kunnen aanbieden. Beter iets dan niets.

Hoi ​@Ingrid R, welkom bij de community!

Ik snap dat dit oneerlijk kan voelen. Tegelijkertijd hebben alle bestaande klanten ooit ook als nieuwe klant een vorm van welkomstactie of welkomstaanbod gekregen. De huidige welkomstacties zijn bedoeld om nieuwe klanten kennis te laten maken met KPN, waardoor deze kunnen verschillen van de aanbiedingen die bij een verlenging gelden.

Dat betekent overigens niet dat bestaande klanten niet gewaardeerd worden. Zo zijn er verlengaanbiedingen, klantvoordelen en voordelen via Combivoordeel voor klanten die meerdere diensten bij KPN afnemen.

Het kan daarom zeker de moeite waard zijn om eens te kijken welke voordelen voor jou beschikbaar zijn. Wie weet zitten daar nog leuke deals of extra voordelen tussen waar je gebruik van kunt maken. 🙂

Dat fabeltje is wel erg hardnekkig, neem maar van mij aan dat zoiets ruim 25 jaar geleden absoluut niet het geval was, sterker nog, destijds moest je een aanzienlijk bedrag betalen voor het installatiepakket.

Neemt niet weg dat ik van mening ben dat die zogenaamde “welkomstcadeaus”, welke feitelijk door de huidige klanten betaald worden, eigenlijk onder “omkoping en steekpenningen” vallen en voor alle aanbieders wettelijk verboden zouden moeten worden.

(zo, dat lucht weer even op 🤗)