Waarom krijg ik twee facturen?

hoe kan dat

ik kreeg vanmorgen een folder van jullie,

Combineer je internet & Mobiel, Dan krijg je extra veel voordeel??

Beste ​@rotterdam50 zie onderstaande link:

Maar nog steeds 2 facturen. 

hoe lossen jullie dit op??

Dat wordt niet opgelost ​@rotterdam50 

Wat moet er opgelost worden dan? Is er een probleem? Je krijgt gewoon 2 facturen. Dat hoort zo.

Het is een gok(je), maar misschien denkt ​@rotterdam50 dat hij alleen combivoordeel kan krijgen als beide abonnementen (thuis en mobiel) gezamenlijk gefactureerd worden?

ja

Dat is dus niet zo.

dus de folder is misleidend??

Nee, de combineer voordelen krijg je als beide producten op hetzelfde adres staan. Niet als ze op dezelfde factuur staan. Het combineren van meerdere facturen in 1 kan enkel met een zakelijk abonnement. Lees ook goed de webpagina door die JanD heeft doorgestuurd.

Het voordeel staat gewoon op de facturen.

Op de mobiele factuur staat korting. Dat is € 2,50, 5 euro of € 7,50. Afhankelijk van welke mobiel abonnement je hebt.

Op de factuur van het thuis abonnement staat bijvoorbeeld gratis het Pluspakket. En mogelijk gratis opnemen en een gratis entertainmentdienst. Bijvoorbeeld gratis Netflix. Afhankelijk van wat je gekozen hebt.