Waarom zijn bestaande klanten zoveel duurder uit?

Beste ​@MarlotB als je contractvrij bent kunt je je abo om laten zetten, dus niet verlengen, naar het abo met de huidige tarieven, misschien met een tijdelijke korting, maar niet met een nieuweklantenbonus of korting.

Dus wat jij wilt, kan wel, mits je contractvrij bent.

De abonnementen waren vroeger bij aanvang al duurder. En dan daarna nog zoveel jaren de inflatiecorrectie. Tja.

Om op het nieuwe prijsniveau te komen je abonnement vernieuwen ​​​​​​. 

Je gaat dan ook naar de TV+ ontvanger. 

Dat kan telefonisch 0800-0402 of via

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Dan is dit je aanvang qua prijzen. 

Thanks voor de reacties! Voordat ik dit poste had ik iemand van de klantenservice aan de lijn die aangaf er niets mee te kunnen doen. Zie nu via de verlengshop dat het inderdaad wel kan en heb al KPN TV+ dus er verandert dan ook niets. Ga ik toch nog eens een keertje bellen. Blijf het los daarvan wel bijzonder vinden dat het zo’n groot verschil is en het verlengingsaanbod in mijn account dus ook duurder is dan de huidige abonnementen.

Dan inderdaad even bellen. Vraag dan specifiek naar vernieuwen en dat je over wil naar 200 Mbit/s op basis van het huidige tarief. Als je contractvrij bent, dan werken er eraan mee.  (Zelf ook zo gedaan in juli 2025.) 

Ah, je hebt nu dus Hussel, maar wel al met TV+.

Hopelijk kún je dan wel over naar het huidige internet+ abonnement. 

Hallo ​@MarlotB ,

Je kunt (mits contractvrij) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2025) propositie en KPN TV+. Je komt dan inderdaad uit op de lagere prijs die jij noemt. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook (mits contractvrij) via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

 

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

 

​@MarlotB 

Is het nu gelukt via de klantenservice?