Wacht al 4 weken op PlayStation 5

Hoi ​@Djjendnske. Welkom bij KPN en op onze community! Wat vervelend dat je al zo lang wacht op je welkomstcadeau. In het onderstaande topic vind je alle informatie over het welkomstcadeau.

Om je welkomstcadeau te ontvangen, zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet eerst actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna begint de bedenktijd van 14 dagen. Zodra deze bedenktijd voorbij is, sturen wij jouw cadeau binnen maximaal 3 werkdagen op. Het welkomstcadeau wordt verzonden door onze partner. Je krijgt een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen.

Is je abonnement al langer dan 2 weken actief en heb je nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt hiervoor een belafspraak maken, dan bellen wij jou op een moment dat het jou uitkomt.