Wanneer kan ik mijn welkomscadeau verwachten?

Hi ​@JLeurdijk en welkom bij de KPN Community! Goed dat je hier een topic voor aanmaakt. Ik snap dat je graag wilt weten waar het cadeau blijft. 😄

We hebben een artikel over veel gestelde vragen over het welkomstcadeau. Voor het gemak: 

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de 14 dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk 3 werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door onze partner. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Het zal dus inderdaad deze week verstuurd worden als de 14 dagen bedenktijd inmiddels om zijn. 🙂
Hopelijk hoef je nu niet lang meer te wachten en heb je het snel in huis. Laat het gerust weten als er verder nog vragen zijn!