Hoi ​@AlexandraW 

Welkom op de community van KPN.

Je welkomstcadeau, in jouw geval een mooie laptop, ontvang je nadat de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht) voorbij zijn.
Deze wettelijke bedenktijd start op de dag, dat jij of een monteur het KPN Modem heeft aangesloten en geactiveerd op het glasvezelnetwerk van KPN.

Zijn deze 14 dagen inmiddels voorbij, dan kun je in contact treden met Sidekix om te vragen wanneer je jouw laptop gaat ontvangen.
Sidekix is het bedrijf dat namens KPN het versturen van welkomstcadeaus verzorgd.

Telefoonnummer Sidekix: 088 623 70 00

Bereikbaar: Maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur.