Skip to main content
Beantwoord

Wanneer ontvang ik mijn PS5 welkomstcadeau?

  • April 15, 2026
  • 2 reacties
  • 85 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik heb kpn internet besteld waarbij ik ook nog een welkomstcadeau kon kiezen. Keuze gevallen op de ps5.

 

internetbox is binnen en vanaf19maart kon ik die aansluiten. Na 14 dagen zou ik de ps5 ook ontvangen alleen is dat nog niet gebeurd. Wanneer kan ik die verwachten? Het isal ruim boven de 14 dagen heen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Pakossid786 ,

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de veertien dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk drie werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door hun partner Sidekix Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Let op: ze sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.

Vragen over verzending?

Hiervoir kun je contact opnemen met Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

 

Mijn abonnement is al twee weken actief, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Bron:

 

 

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 15, 2026

Hallo ​@Pakossid786 ,

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de veertien dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk drie werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door hun partner Sidekix Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Let op: ze sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.

Vragen over verzending?

Hiervoir kun je contact opnemen met Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

 

Mijn abonnement is al twee weken actief, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Bron:

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
P
Nieuwkomer
  • Pakossid786
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 28, 2026

Hallo ​@Pakossid786 ,

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de veertien dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk drie werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door hun partner Sidekix Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Let op: ze sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.

Vragen over verzending?

Hiervoir kun je contact opnemen met Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

 

Mijn abonnement is al twee weken actief, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Bron:

 

 

Dag, ik heb vanuit sidekix geen bericht ontvangen. Ik heb ook al met KPN klantenservice gesproken en hun geven aan dat ik tot eind van juli moet gaan wachten. Op 8 april is de 1e factuur afschrijving geweest van de thuisabonnement die ik in maart heb afgesloten. Ik ben daarna op vakantie gegaan en ben in mei terug gekomen. Tot heden geen bericht of iets. Daarna kwam een monteur van KPN op 18 mei om de modem bij mij te installeren. Ik heb een bel afspraak gehad in juni en de persoon die ik sprak gaf aan voor de 2e keer dat ik recht heb op de ps5 en dat is doorgezet. En dit krijg al meerdere keren mee. En nu is het 28jun26 en heb nog steeds niks gehoord van Sidekix of van kpn over mijn welkomstcadeau. Geen mail van Sidekix of track en trace code ontvangen. Bestelling is sinds maart plaatsgevonden en we zijn nu bijna de 3e maand voorbij.

 

ik neem wel voor de tweede keer ook weer contact met Sidekix . Maar dit duurt echt te lang!!!!
 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement