Wat zijn de mogelijkheden bij het omzetten van zakelijk naar particulier?

Ik ben er niet van om snel iets  te plaatsen op een forum maar dit gaat nu echt alle perken te buiten. Ik heb naar mijn mening een hele simpele vraag. Al enige tijd heb ik een klein zakelijk contract en deze wil ik omzetten naar particulier.  Alleen wil ik dan graag weten wat het aanbod is dat KPN kan aanbieden zodat ik dit kan vergelijken met ander aanbieders zoals o.a. Ziggo.  Nu ben ik vandaag al uren bezig en heb heel veel medewerkers gesproken, 3x is de verbinding verbroken, 1x verbrak de medewerker de verbinding omdat ik al aangaf te weten wat zij wilde zeggen en zij van mening was dat ik door haar heen sprak. Het eerste antwoord dat ik continue krijg is dat ik het contract om moet zetten en dat men daarna kan aangeven wat de mogelijkheden zijn.  Dit is toch idioot. Het is makkelijker om over te stappen naar Ziggo dan klant te blijven bij KPN.  Op dit moment wordt de verbinding trouwens weer verbroken en kan ik opnieuw gaan bellen, pfffffffffffffffffff.