Beste, ik heb mijn Welkomstcadeau iPad niet ontvangen, terwijl ik wel track en trace gekregen heb,
onderaan in email van Kpn staat volgende:
“Vragen over de bezorging
Bel dan met Sidekix op nummer 088 – 623 7006 (lokaal tarief). Doe dit uiterlijk binnen 1 week na ontvangst van de track en trace-code. Na deze periode kunnen we helaas geen onderzoek meer voor je opstarten.”
Komende Maandag is 1 week dat ik track en trace code ontvangen heb, vandaag is dus laatste dag dat ze “onderzoek kunnen opstarten”…
Ik had ze gebeld, drie keer achterelkaar….eerste keer 50 minuten in wacht-gezet, tweede keer 45 minuten ook aan de lijn gewacht, derde keer 30 minuten gewacht….ik krijg ze niet te pakken… Hoe en wat nu als “1 week na ontvangst van de track en trace-code ” voorbij is ???
Ik hoor het graag
Alvast bedankt
M.Mrvos