Wijziging e-mailadres niet doorgevoerd

Hallo @Pepijn28 

Je hebt dat zelf gewijzigd in MijnKPN of het via de klantenservice laten wijzigen?

In MijnKPN wijzig je alleen het e-mailadres voor je KPN ID en mails die daaraan gekoppeld zijn.
Facturen staan daar los van want niet iedereen wil alle facturen op hetzelfde e-mailadres laten binnenkomen.

Als je facturen naar een ander e-mailadres wilt laten sturen kan je dat alleen laten wijzigen via de klantenservice, bereikbaar op 0800-0402 van ma t/m vr 08:00 - 18:00 en za 08:00 - 17:00.
Waarschijnlijk moet je dan expliciet melden dat het om het factuur e-mailadres gaat.

Het zou handiger zijn als je dat zelf via MijnKPN zou kunnen doen, hopelijk wordt dat ooit nog ingevoerd door KPN.