Beantwoord

Wijziging facturatiegegevens vanaf september?

Forum|Forum|2 months ago
September 30, 2025
3 reacties
57 keer bekeken

MaartenVD1
Nieuwkomer

Beste, waarom is het facturatieadres sinds september gewijzigd zonder dat dit gevraagd werd door ons. Tot en met de factuur van augustus stond er *** , nu in september staat er ineens ***. Wij kunnen deze factuur zo niet opnemen in onze boekhouding zonder correcte naam en BTWn°. Kunnen jullie zeggen waarom dit plots gewijzigd werd?

GRAAG TERUGZETTING VAN DE VORIGE FACTURATIEGEGEVENS:

Dank bij voorbaat,

K.Van Campenhout

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door JanD

Beste @MaartenVD1 zo te lezen ben je een zakelijke klant en kan daarom het beste 0800 0403 bellen.

CC @Flitsend

+8

Flitsend
Topper
Forum|Forum|2 months ago
September 30, 2025

Beste @MaartenVD1 ,

Dit is een klanten helpen klanten forum en wij kunnen (gelukkig) niet bij jouw gegevens. Je kunt hier voor het beste even bellen met KPN op 0800-0402 of even hier rechtsonder op de pagina een belafspraak maken.

Ik lees daadwerkelijk de algemene voorwaarden voor dat ik akkoord ga.

Like

JanD
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 months ago
September 30, 2025

Beste @MaartenVD1 zo te lezen ben je een zakelijke klant en kan daarom het beste 0800 0403 bellen.

CC @Flitsend

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 months ago
October 1, 2025

Hoi @MaartenVD1. Welkom op de community! Ik begrijp dat dit vervelend is. Wat hierboven is gezegd klopt. Helaas kan ik jou via deze weg niet verder helpen.

Heb je ondertussen al contact gehad met één van mijn collega’s van de klantenservice? Zij kunnen bekijken waarom het adres is veranderd en of het mogelijk is om de oude facturatiegegevens terug te zetten.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload