Wijziging factuurdatum aanschaf mobiele telefoon

Hallo ik heb op 29-6-2025 een Samsung S25 Ultra gekocht. Dit is ook betaald op voorgenoemde datum.

Op de dag van de levering zit daar een factuurdatum bij van 1 juli 2025. De dag van de levering. Hierdoor is de schijn gewekt dat de aankoop buiten de promotieperiode is geweest en is mijn claim afgewezen.

Ik heb geprobeerd te bellen met de KPN maar schijnbaar wordt telefonisch contact ontmoedigd. Ook zijn de chat opties zo beperkt dat bij anders of factuur wijzigen geen te kiezen opties zijn voor mijn probleem.

Graag wil ik een factuur met de werkelijke datum van aankoop en betaling namelijk 29-6-2025 en niet 1 juli 2025 wat de datum van bezorging is geweest.

Hoe los ik dit op?