Skip to main content
Beantwoord

Wijzigt mijn Alles in een zilver abonnement bij een wijziging

  • July 22, 2023
  • 15 reacties
  • 181 keer bekeken

Ik heb een oud, erg voordelig Alles in een zilver abonnement met vele voordelen. Ik weet dat bij een wijziging van dit abonnement deze voordelen komen te vervallen.
Nu krijg ik het cadeau aanbod van KPN om mijn glasvezelinternet te verhogen naar de hoogste snelheid voor €2.99 per maand zolang mijn abonnement loopt.

Hier wil ik gebruik van maken mits mijn Alles in een zilver abonnement ongewijzigd blijft en ik dezelfde voordelen houdt als nu.

Graag krijg ik van een KPN medewerker de bevestiging hiervan of de mededeling/waarschuwing dat door deze aanvulling mijn Alles in een zilver abonnement dus aangepast wordt en ik mijn voordelen kwijt ben.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @JelCin66, de extra snelheid is een extra optie. Als je van de aanbieding gebruik wil maken zal het abonnement verder niet wijzigen. De basis van jouw abonnement het Alles-in-1 Zilver zal niet wijzigen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

15 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • July 22, 2023

Hoeveel betaald u per maand? En wat heeft u voor dat bedrag?


  • Auteur
  • Helper
  • July 22, 2023
  • Alles in een zilverpakket tv, internet en telefoon.
    €70.00 per maand
  • Spotify Premium
  • Opnemen pakket
  • Plus pakket
  • ESPN
  • HD ontvanger
  • Draadloos verbindings set
  • Gratis onderling bellen
  • KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten)

Zodra er wijzigingen aan dit abonnement aangebracht worden vervalt het abonnement en de bijbehorende voordelen. Daarom houd ik dit pakket zolang mogelijk.

Nu krijg ik echter een mail van KPN met het '”cadeautje” om glasvezelsnelheid internet 1 Gbit/s voor €2.99 per maand ipv €12.99 per maand af te sluiten. Zolang mijn abonnement loopt weer.

Maar dit is enkel aantrekkelijk voor mij als ik zeker weet dat mijn huidige abonnement hierdoor niet komt te vervallen maar gewoon doorloopt met deze aanvulling.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • July 22, 2023

Ok. Ja als u Spotify en ESPN ook daadwerkelijk gebruikt is dit een gunstig abonnement ja 👍

Maar wel op blijven letten. Want dit abonnement zal ook wel duurder worden door steeds elk jaar een prijsverhoging. Over een paar jaar is verlengen naar een nieuw abonnement misschien wel voordeliger.

Een KPN medewerker moet maar antwoord geven op de vraag of u zonder gevolgen gebruik kunt maken van het aanbod. Ik vind het behoorlijk risicovol om daar iets van te zeggen 😄


Forum|alt.badge.img+8
  • Topper
  • July 22, 2023

Ik had persoonlijk niets veranderd. En zolang gebruik blijven maken van het pakket. Maar ja, dit is hoe ik erover denk. 

Je hebt al een mooi pakket zo met al die voordelen. 


  • Auteur
  • Helper
  • July 22, 2023

@Nick83   Het liefst zou ik ook schriftelijk contact hebben met KPN maar dat schijnt niet mogelijk te zijn. Telefonisch kan wel maar daar kan ik nooit rechten aan ontlenen.

Ook de andere abonnementen gaan mee in die prijsverhogingen dus deze zal heel voordelig blijven :-)


  • Auteur
  • Helper
  • July 22, 2023

@Raspberry Ha dat is ook de bedoeling maar het zou ook kunnen dat deze upgraden geen gevolgen heeft voor mijn huidige abonnement. Daar probeer ik duidelijkheid over te krijgen.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • July 22, 2023

Ook de andere abonnementen gaan mee in die prijsverhogingen dus deze zal heel voordelig blijven :-)

Nee, dat is niet waar. De oudere abonnementen gaan meestal harder omhoog bij een prijsaanpassing dan de nieuwere abonnementen.

Er komt een moment dat uw voordelige abonnement niet meer voordelig is. Dus elk jaar even opnieuw opletten.


Forum|alt.badge.img+8
  • Topper
  • July 22, 2023

@Raspberry Ha dat is ook de bedoeling maar het zou ook kunnen dat deze upgraden geen gevolgen heeft voor mijn huidige abonnement. Daar probeer ik duidelijkheid over te krijgen.

Dat snap ik hoor. Gun het je van harte. Er zal vast wel een moderator duidelijkheid hierin kunnen verschaffen. Ik duim in ieder geval voor je 😚


  • Auteur
  • Helper
  • July 22, 2023

Maandag ga ik in ieder geval bellen en naar de kpn winkel en zal hier een terugkoppeling plaatsen


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @JelCin66, de extra snelheid is een extra optie. Als je van de aanbieding gebruik wil maken zal het abonnement verder niet wijzigen. De basis van jouw abonnement het Alles-in-1 Zilver zal niet wijzigen. 


  • Auteur
  • Helper
  • July 27, 2023

Dank je wel voor je antwoord.
Heel verwarrend allemaal hoor. Ik kom zojuist van de KPN store af en daar vertellen ze mij dat als ik gebruik ga maken van de extra snelheid optie mijn abonnement wel degelijk verandert en ik dus mijn voordelen kwijtraak.

Ik zal er nog eens goed over denken


Forum|alt.badge.img+8
  • Topper
  • August 7, 2023

@JelCin66 Wat jammer dat je hierover geen eenduidige antwoord op gekregen hebt. Nu weet je nog niets :-( … Ik zou zelf niets veranderen totdat je het zeker weet. 


  • Auteur
  • Helper
  • September 13, 2023

Update:

 

Het bleek inderdaad een toevoeging te zijn en geen aanpassing. Hierdoor bleef mijn abonnement gelijk en betaal ik inderdaad slechts €2.99 per maand extra. Omdat ik mijn vaste telefoon heb opgezegd van €2.00 per maand, (dit is nooit gebruikt en er zit ook geen aansluiting in mijn woning) betaal ik slechts €1.00 in de maand meer voor mijn 1tb internet.


  • September 13, 2023

Hallo @JelCin66 die telefoonaansluiting zit op je modem, daar loopt de vaste telefoon tegenwoordig over en niet meer over de huislijn die standaard wel in je huis zit.

Dit gewoon even ter info.😉


  • Auteur
  • Helper
  • September 13, 2023

Ahhhh oké dus de telefoonstekker gaat dan rechtstreeks in de experiabox?

 

Dat wist ik inderdaad niet maar vaste telefoon heb ik al 12 jaar niet, zolang dit abonnement loopt. Mobiel is stukken handiger en goedkoper.