Skip to main content
Beantwoord

Zakelijk contract afgesloten, blijkt 3 jaar. Kan ik hier nog onderuit?

  • December 18, 2025
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken

Beste,

 

juli jongsleden is er kpn deurverkoper aan de deur geweest.

Ik vond hem nogal erg opdringerig

Nu heeft deze meneer mij een product verkocht (betreft een zakelijk abonnement)

Maar heeft mij er niet bij verteld dat dit contract 3 jaar doorloopt. 

Mijn mening is dat een verkoper dit erbij had moeten vermelden.

Ik kwam er te laat achter om dit nog op te lossen.

 Is er nog een mogelijkheid, om hier onderuit te komen?

Beste antwoord door JanD

Beste ​@andries25 als je een zakelijke klant bent kun je het beste even bellen met de zakelijke helpdesk via 0800 0403.

Succes.

 

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 18, 2025

Dag ​@andries25 , hier ga je niet meer onderuit komen. Het lijkt er op dat je de orderbevestiging niet hebt gelezen helaas. Je had daarop de contractperiode kunnen lezen. 


Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • December 19, 2025

Het zou ook op de offerte moeten staan van de "aan de deur" verkoper. Mocht dat niet zo zijn dan zou je dit moeten melden bij de klachten afdeling. Maar ben je dan niet tevreden over het kpn product. Je hebt wel gekozen voor de beste provider en afhankelijk van je type aansluiting ook de beste verbinding. 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 19, 2025

Beste ​@andries25 als je een zakelijke klant bent kun je het beste even bellen met de zakelijke helpdesk via 0800 0403.

Succes.

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@andries25. Ik kan mij voorstellen dat dit vervelend voor je is. Omdat het gaat om een zakelijk abonnement, kan ik hier zelf geen antwoord op geven. Het beste wat je nu kunt doen, is contact opnemen met mijn collega’s van de zakelijke afdeling, zoals ​@JanD hierboven al aangeeft. Zij kunnen met je meekijken naar de mogelijkheden en je verder helpen over het contract en de voorwaarden.

Succes, en ik hoop dat ze een passende oplossing voor je vinden!