Skip to main content

Een paar weken geleden hebben wij onze oude decoder retour gestuurd. Helaas heb ik al een paar emails en ook een brief gekregen om deze zo snel mogelijk te retourneren.

Via track en trace van PostNL kan ik zien dat het pakket op 1 februari bij jullie afgeleverd is. (Barcode: 3SPNMK001781275).

Hoe kan dit opgelost worden?

 

Grt.

Daniel

Hallo @Daniel123456 ,

Je kunt de correspondentie negeren. Helaas heeft de afdeling retouren regelmatig een achterstand in de verwerking.

Bewaar voor de zekerheid wel het ontvangstbewijsje wat je ontvangen hebt bij het PostNL-punt.  

Ha @Daniel123456, welkom! Het kan even duren voordat het verwerkt is. Ik ga er vanuit dat het gewoon in orde komt! Bewaar inderdaad voor de zekerheid even het ontvangstbewijs van PostNL.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden