Vergelijk de specificaties van je huidige factuur met je vorige factuur, dan weet je het @Oranjehof 3 

Welkom op de community @Oranjehof 3, in de specificatie van de factuur staat waar alles uit is opgebouwd. Als de kosten hoger zijn zal dat daar ook staan, het kan bijvoorbeeld zijn dat een actieperiode is afgelopen of dat je meer hebt verbruikt. Wij zien alleen jouw bericht, daardoor kunnen wij niet zien wat het precies is. Als je wilt dat iemand de factuur samen met jou bekijkt kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Kan zoveel zijn.

Streamingdiensten of zenderpakketten erbij. Belonbeperkt erbij. Geen mobiel kpn abonnement meer waardoor combikorting vervalt. Etc.

Zoals N.N. al voorstelt: check even de specificatie op de factuur t.o.v. een vorige factuur.