Skip to main content
Beantwoord

1,222 Mbps upload bij 4 Gbit/s abonnement

  • August 8, 2026
  • 10 reacties
  • 176 keer bekeken

Sinds vandaag van lage upload snelheid bij 4GB abonnement via utp.

Normaal kom ik altijd in de buurt van de 4Gb snelheid, soms er iets boven en soms iets eronder. Maar nu krijg ik niet meer danĀ 1,222.73 Mbps en dat is bijna 4x zo laag. Heb allereerst mijn utp kabel vervangen met een nieuwe utp 6 kabel en daarna opnieuw de utp stekker opnieuw erop gezet volgens de kleurcodes. De download is prima maar de upload niet.

Beste antwoord door GrandM

inmiddels geprobeerd met mijn asus router en daar werkt alles prima, dus KPN gebeld en ze sturen een nieuwe box14 op

10 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Medewerker KPN Escalaties
  • August 8, 2026

Controleer de volgende drie dingen.

Ā 

  1. Op de experiabox V14 is niet elke poort in staat meer dan 1 Gbit te leveren. Doe de kabel in de juiste poort;
  2. Netwerkkabel moet CAT 6 of hoger zijn. In theorie kun je ook met een korte CAT5E kabel werken, maar officieel zijn CAT5E kabels getest om 1 Gbit te kunnen halen op 100 meter afstand.
  3. Je computer moet over een 5 of 10 GB netwerkaansluiting beschikken. Veel nieuwe computers die nu verkocht worden hebben nog steeds een 1 Gbit netwerkaansluiting.Ā  Controleer of je Computer een netwerkkaart heeft dat meer aan kan dan 1

  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2026

Ruim 1,5 jr zelfde aansluiting en werkte altijd 4 down en 4 up dus je antwoord op mijn vraag heb ik niets aan.

  1. Kabel zit in dezelfde poort de 10GB.
  2. UTP6 is een cat6
  3. al jaren een MAC dus al jaren 10Gb ethernet.

TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • August 9, 2026

​@GrandMĀ De upload-bug wordt opgelost in deze firmware

Ā 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2026

Was al geĆÆnstalleerd en nee zelfs na contact met KPN geen verbetering, upload blijft nog steeds rond de 1Gbps de download is wel goed. Denk dat er iets heel anders aan de hand is maar kan de vinger er nog niet opleggen. En dat was ook opeens sinds gisteren dat de upload ineens traag is, terwijl alles is aangesloten zoals het hoort. heb alles al tig keer nagelopen. Woensdag zal de technische dienst bellen, zelfs de speedtest in de modem geeft de upload soms 800-900Mbps aan dus rechtstreeks van de modem via fiber. dus of de modem is iets mis mee, of met het fiber kastje is mijn gedachte.


Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@GrandMĀ . Zo te lezen was je al op de hoogte van die bug en heb je al de nieuwe firmware binnen?

Zo ja, dan is het inderdaad raadzaam om een terugbelafspraak te maken en helpdesk de zaak te laten doormeten.Ā 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • August 12, 2026

inmiddels geprobeerd met mijn asus router en daar werkt alles prima, dus KPN gebeld en ze sturen een nieuwe box14 op


Erwin van KPN
Moderator

Laat even weten of die het straks wel goed doet, ​@GrandMĀ  .Ā 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 13, 2026

Zodra ik de nieuwe modem heb laat ik het weten, maar mijn inziens zou het meteen goed moeten zijn tenzij er iets tijdens die update van de firmware iets is misgegaan of dat er toch een bug erin zit. Op moment met mijn asus RT- AC88U werkt alles naar behoren.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 14, 2026

Inmiddels een nieuwe V14 box ontvangen en geinstalleerd, daarin zat geen SFP+ sleuf in de vorige wel maar maakt an sich niet uit. Vreemde is dat ik nadat ik de modem had aangesloten mijn eigen wife SSID en wachtwoorden er al in zaten en hoefde ik dat niet aan te passen wat ik op zich vreemd vond/vind maar des al niettemin werkt het met mijn oude WIFI SSID en wachtwoorden en de poorten voor de aangesloten apparaten waren ook al meteen juist wat ik ook vreemd vind. Maar in ieder geval werkt nu wel alles naar behoren, moest alleen andere poorten nog instellen voor mijn thuisnetwerk maar dat is snel gedaan. hier een screenshot van de nu behaalde snelheden.

Ā 

Ā 


Erwin van KPN
Moderator

Dat ziet er een stuk beter uit. Fijn dat de omruil het probleem heeft opgelost!!