Valt de verbinding weg? Of zijn alleen de speedtesten onregelmatig kwa waarde (en bedoel je dat met ‘instabiel’) ?

De verbinding valt niet weg. De waarden van de metingen zijn heel wisselvallig.

Hier ook weer 850 vanmiddag. De experiabox even aansluiten om te kijken wat die doet. 

Bedankt heren. Ik heb jullie ervaringen doorgegeven aan de specialisten. Ze kunnen hier vast mee verder. 

Nog  even wat resultaten van zojuist

Yes, bedankt. Hopelijk snel meer duidelijkheid.

Ik heb reactie. Voor verder onderzoek willen we graag wel even zeker weten of er niet in de browser getest wordt. Die test is niet goed genoeg. Er moet echt getest worden met de speedtest app. In windows 10 is die te downloaden.

@Bart_Z  Zoals reeds eerder bevestigd en zoals ook te zien op mijn screenshots 2 posts hier boven gebruik ik de app uit de Windows store. De screenshots van de andere gebruikers in dit topic zijn ook allen van de Windows store app. Ik vind het een beetje gek dat dit nu weer gevraagd wordt eerlijk gezegd. Ik ervaar gewoon een cap op 850Mbit en dat haal ik enkel en alleen naar de XS4all server en tevens wanneer ik download vanuit nieuwsgroepen. Naar andere doelen (KPN servers in de speedtest) kom ik net boven de 650 Mbit uit, sommigen zelfs lager. Lijkt mij dat de oorzaak dan toch ergens achterhaald moet kunnen worden?

Ik ga er wel van uit dat het achterhaald kan worden. Ik begrijp je frustratie ook. Ik heb in ieder geval gevraagd om het verder uit te zoeken. Hopelijk komt er snel meer duidelijkheid en dan zal ik van mij laten horen. 

Het is dan wel gek dat om bij een KPN-verbinding de snelheid te testen dit nodig is, maar bij een T-Mobile verbinding niet. Daar kan het wel prima met de browser om daarna 940Mbit/s aan te tikken. Niet erg realistisch. Het probleem ligt volgens mij echt bij KPN en niet bij de tests bij de klant.
Zelfs met de CLI versie van de speedtest wordt op een KPN verbinding een structureel lagere snelheid gehaald.

@Erwin84, ik heb reactie gehad van de specialist. Hij vraagt zich af of alle apparatuur en netwerk de 1 gigabit snelheid aankunnen. Als dat zo is, dan moet er waarschijnlijk iemand een keer bij je komen om daar de verbinding door te meten. Dit zal vermoedelijk nog wel even duren vanwege corona. 

Als iemand het geld er voor over heeft, laat hem. Voor gewoon gebruik zul je waarschijnlijk moeite moeten doen om met zijn vijf-en boven de 50 MBps te komen, maar voor piek gebruik (bv. een game downloaden) kan het lekker zijn.

… ik heb het er niet voor over trouwens, 100 is zat, maar ik hoef dan ook geen bestanden van 10 GB of meer over te sturen/halen. :)

@Bart_Z  Bedoel je in mijn huis? Ik ben toch niet de enige met deze klachten? Er zijn meerdere users in dit topic die hun tegenvallende resultaten hebben gepost de afgelopen 2 weken.

Wat betreft binnen in mijn huis het volgende:

• Cat5e bekabeling overal
• indien switch aanwezig, managed gigabit switch
• Ook getest zonder switch er tussen
• Monteur heeft direct aan het modem getest, ook niet verder dan 850 Mbit.

Heb je meer info nodig? Nogmaals ik ben niet de enige met deze issues en ik vind het gek dat je eerst begint over de app uit de Windows store vs de browser speed test. Nu begin je over de netwerk situatie binnen mijn huis en dit alles terwijl ook andere abonnees met 1Gbit hetzelfde ervaren als ik. Die resultaten kun je gewoon terugvinden tussen pagina 11 t/m 13 van dit topic.

Natuurlijk, dat moet ieder voor zich weten. De reden waarom ik reageer is dat je zo'n beslissing moeten staven feiten en niet op vermoedens. Helaas hebben heel veel mensen geen flauw benul hoeveel bandbreedte ze nu eigenlijk echt verbruiken. En als er dan een keer eens iet wat langzamer gaat dan is al snel de "gedachte" dat er te weinig bandbreedte is. De marketing boys van clubs als Ziggo en KPN doen maar al te graag mee om die gedachte te voeden want dat betekent namelijk geld in het laatje. Toch is het in het overgrote meerendeel van de gevallen volstrekt onzinnig om de bandbreedte te vergroten omdat die toch (vrijwel) nooit benodigd is en als het dan een keertje wat langzamer gaat dan is de kans groot dat de bottleneck elders in het netwerk zit.

Mensen spoelen echt vele Euro's door het toilet door niet heel even verder te kijken.

@post-it  @ErwinAcker en nog meer users haalden hun snelheid ook niet, kunnen jullie ook nog even reageren? Nu wordt namelijk de apparatuur/bekabeling bij mij binnen er bij gehaald...

Vandaag is het weer ruk! Heel erg wisselvallig. Max. kom ik op 920 uit.
 

Vandaag is het weer ruk! Heel erg wisselvallig. Mag kom ik op 920 uit.
 

 

En ik zit rechtstreeks op het modem. Fritzbox 7590.

Dit is achterin mijn tuin op zo'n 20 meter van het wifi accesspoint in mijn tuinkamer terwijl de openslaande deuren dicht zijn.

Ik ben niet ontevreden.

PS. Ik heb een 200Mbps glasvezelabonnement.

Dit topic gaat over 1Gbit internet. Waarom dit topic gebruiken om vragen te stellen of snelheden te melden van 200mbit en 500mbit abbo's? 

@Bart_Z  Heb je mijn terugkoppeling op jouw vraag en de terugkoppeling van @ErwinAcker gezien? Hoe nu verder? Als ik jou goed begrijp geef je nu aan dat het aan mijn interne netwerk ligt? Dat is vreemd aangezien meerdere users dezelfde issues melden, ligt het bij ons allemaal aan het interne netwerk dan?

@Erwin84 

we wachten nog steeds op een RSA van @Bart_Z  (kpn) hij heeft beloofd zijn best te doen om die te kunnen geven. 

Want er was duidelijk iets wat goed ging anders anders zouden niet maanden bezig zijn geweest met uitzoeken testen en een voorstel tot compensatie doen. 
(https://en.m.wikipedia.org/wiki/Root_cause_analysis)

maar laten we kpn tegemoet het kan combinatie zijn. Soms willen bepaalde merken net iets van aan standaard protocol Afwijken of Een chipset gebruiken waardoor sommige dingen net niet even lekker werken. Bekent voorbeeld igmpv2 snooping van Tp-link gs105E is op papier moest iptv Ondersteunen maar in praktijk werkte met kpn het net niet. en niemand begrijpt precies waarom. 

Dus laten we een kpn tegemoet komen en netwerk inventarisatie doen. Misschien hebben we overeenkomstige hardware. 
 

Daarnaast is er de PPPoE CVE-2020-8597 security patch die momenteel voor leveranciers wordt uitgerold. Wat misschien issues kan geven. 

@post-it Zoals ik zei heb ik de gevraagde antwoorden gegeven, zie mijn eerdere post. Cat5e bekabeling, gigabit managed switches (inderdaad TP-link) en tevens getest zonder een switch er tussen, dus cat5e op het modem direct naar pc. Helaas zelfde resultaat. Ik heb niets vernomen over een RCA, zoals ik de laatste post van @Bart_Z  die aan mij gericht is interpreteer, denken de specialisten nu dat ik iets in mijn LAN heb zitten waardoor ik de snelheid niet haal. Dat vind ik onlogisch aangezien de monteur bij aansluiting ook niet hoger kwam dan 850 en ik ook zelf direct op het modem heb getest. Daarnaast klagen er meer users heer met een Gbit abonnement die dezelfde symptomen ervaren. Lijkt mij sterk dat het dan bij ons allemaal aan het LAN ligt. Ik wil graag weten of ik daarmee Bart zijn vragen heb beantwoord en wat nu de vervolgstappen zijn.

@Erwin84 Ik heb nog weer contact gehad. Voor jou komt er nog weer iemand bij je thuis om daar te meten. Daarover wordt contact met je opgenomen.  Hoor graag wat daar uit komt. 

@ErwinAcker  & @post-it jullie gegevens heb ik ook doorgegeven. Weet niet direct wat daar uit komt. Wellicht dat de specialist eerst het bezoek aan Erwin84 nog even wil afwachten. 

@Bart_Z hier is vrij snel na oplevering ook een monteur geweest. Die heeft hier een speedtest gedaan én een speedtest gedaan in de wijkcentrale. Bij beide tests werd de snelheid niet gehaald. Gemiddeld tussen de 500-650 Mbit. Het ligt dus duidelijk NIET aan de apparatuur van ons, maar het zit in het KPN netwerk. De monteurs gebruiken neem ik aan geschikte apparatuur om mee te testen. Als zij de beloofde snelheid al niet halen, dan is er toch een probleem?! 

De mensen die onderzoek doen hoeven maar naar een aantal wijkcentrales te gaan en zélf te meten. Misschien komen ze er dan achter, als ze het zelf zien, dat het probleem bij KPN zit en niet bij ons als consument. Het is vrij frustrerend dat meerdere mensen dezelfde informatie geven en iedere keer vertragingstechnieken (binnen de communicatie) worden toegepast. Steeds geven wij hier antwoord op, maar vervolgens komt er vanuit KPN geen goed en duidelijk antwoord.

Hoe onderzoeken jullie dit probleem zelf eigenlijk? Kun je aangeven wat er wordt gedaan? Afschuiven op ons als consument dat het aan de apparatuur, kabels of computers ligt, word ik eerlijk gezegd nogal simpel van.

Ik sluit mij helemaal aan bij @SjappieB en ik had het zelf niet beter kunnen verwoorden. Ik deel zijn gevoel op dit moment over het hele verloop.