@Remco Brinkman 

hmmm ik heb SSD een i5 2500k @3.3ghz en 16gb werkgeheugen lijkt me wel voldoende. Hierbij een screenshot van de cpu usage tijdens een test…. komt niet boven de 50% uit. 

@robinpabakker 

Nee dit is zeker het probleem niet bij jou. Ik vind het wel vreemd dat het bij mij opgelost kan worden maar bij jullie allemaal niet. 

Net zo vreemd als dat een deel van de paar miljoen klanten glasvezel heeft, weer een deel daarvan die dan 1Gbps kan bestellen en er ook gebieden zijn met alleen maar een telefoonlijn.

@spike11 Bij mij werkt het dus wel, dus ze kunnen het wel degelijk leveren. Begin me wel af te vragen of ik de enige ben waarbij het wel goed gaat. 

Dus conclusie na 21 pagina's vol over dit onderwerp nog steeds geen resultaat! Bij iedereen hetzelfde probleem de snelheid van ongeveer 940Mbps ( 5a6% verlies is normaal) word bijlange na niet gehaald. Het word tijd dat men bij KPN eens achter de rode oortjes gaat krabben om er voor de klanten die dit abbo hebben aangeschaft iets te gaan doen toch? Men betaald er wel voor maar je krijgt het niet, en waarom moet het zolang duren voordat er een oplossing komt voor dit probleem. Het speelt al vanaf in invoering van dit 1GB abbo. En ja we weten inmiddels dat het niet aan onze apparatuur ligt maar dat de oorzaak bij KPN zit! 

@Bart_Z  weet jij hoet het zit met eventueel een vergoeding vanuit KPN?

Ben vrijdag wel gebeld door iemand van de technische dienst die met het ticket bezig is dat het nog steeds in onderzoek is en per geval bekeken moet worden wat het gaat oplossen of profiel meer open zetten maar degene aan de telefoon kon me niks vertellen die vond het alleen spijtig dat het zolang moet duren zeker ook als je tmobile of tweak aanvraagt welke over het zelfde lijntje gaat het wel haald dus zit er bij KPN ergens binnen het domein wat verkeerd.

Vind het ook spijtig dat je er elke keer maar zelf achteraan moet bellen om een update te krijgen KPN belt niet uit hun zelf.

Blijft echt stil vanuit KPN klachten worden niet opgepakt of wat mee gedaan.

Erg spijtig.

@Bart_Z  Hoop dat jij meer weet ondertussen

Soapje gaat weer verder ben net gebeld door KPN dat er een specialist maandag op de centrale een test opstelling gaat maken met testen of ze het daar wel halen zo niet moeten ze het hogerop in het netwerk zoeken aangezien niet elke centrale de juiste snelheid zou halen doen ze dit per centrale gaf hij aan kan zijn dat de verbinding naar de centrale een bottleneck heeft.

Nou zeer benieuwd wat daar uitkomt 

@spike11 @wjb weet niet wat ze opeens veranderd hebben na het telefoontje van gister

Degene zei wel dat ze wat gevonden hadden maar hij is nog niet optimaal maar komt wel meer in de buurt nu.

Die van Xs4all haald nu ook 870 was namelijk de laatste tijd bij mij alleen maar maximaal 600 of 650 meer niet

was helaas van korte duur is weer als van ouds 650 mbit

@Bart_Z Monteur is net weg helaas zoals al bekend kon hij niets doen @spike11  verassend toch ;)

Monteur heeft op centrale een test opstelling gemaakt met zijn apparatuur en getest en kwam niet verder dan 720 mbit op centrale zelf.

Hij kon helaas niets betekenen dan het alleen maar door te zetten naar de specialisten die de configs maken.

En zo gaat dat sprookje nu elke keer maar weer opnieuw dat van die papagaaien wisten we toch al  ​​​

@Bart_Z @Erik_ is er al meer nieuws wordt nu best vervelend dat het zo stil blijft vanuit KPN

en komt enorm knullig over monteurs te sturen die meteen al zeggen wat kom ik doen want probleem ligt elders in het netwerk

dit haal ik volgens Speedtest

Welke server gebruik je?

@MennoG78 . Er wordt op de achtergrond nog steeds veel onderzoek gedaan.

Het devies momenteel is: Als er nog geen monteur voor het issue is geweest, is die wenselijk. In veel gevallen wordt de snelheid wel gehaald en is de oorzaak klantlocatie. (dit is onlangs ook gebleken toen het team bij een van de klanten in dit topic is geweest) Hiermee wil ik zeker niet ontkennen dat er niks mis is.  Maar je snapt dat dit het probleem een heel grillig karakter geeft. 

Mocht  er uit het monteurs bezoek rollen dat de monteur het issue niet kan oplossen en aangeeft dat het probleem aan KPN zijde ligt, wil ik dat graag weten. In dat geval wil ik graag de klantgegevens en kan die naar het team doorsturen voor nader onderzoek.  

Jouw ticket is doorgezet naar een achterliggende afdeling.  Ik zal het ticket ook nog onder de aandacht brengen van het team waar wij contact mee hebben.

@Erwin_  ik heb al 4 monteus gehad vandaar ook die zeggen allemaal hetzelfde wat kom ik doen want wij als monteur kunnen niks oplossen.

vandaar dat ik maar ga vragen hier omdat KPN zelf je niet erg op de hoogte houd.

Als KPN al standaard de werkwijze hanteert om een monteur te sturen bij klanten die de 945 Mbps bij 1 Gbps abonnement niet halen dan moet je je afvragen of KPN er wel serieus mee bezig is. Dit probleem is niet te herleiden tot 1 city- of area PoP, een meterkast (FTU) of een specifieke DSLAM. Dit zit dieper in het netwerk van KPN. Voor mij dus al een aanleiding om nooit een hoger abonnement dan 500 Mbps te nemen, want dat is kennelijk de maximaal haalbare snelheid op een KPN glasvezelnetwerk...

@soundwork is inderdaad wel apart allemaal want over hetzelfde glasvezeltje en zelfde DP punt haalt mijn achterbuurman het wel via TweakDSL de KPN monteur beweerde dat dit gewoon via dezelfde appartuur gaat als KPN alleen wordt het voordat het diep het KPN netwerk op gaat volgend mij gerouteerd naar Tweak maar goed ik kan het mis hebben

Goededag,

Het volgende:

Ik woon in Winterswijk en nu wil ik ook naar 1GB internet overstappen. Maar op mijn postcode 7102AR  2 is nog geen 1 GB beschikbaar terwijl er al wel postcodes zijn  in Winterswijk waar dat al wel beschikbaar zijn. Ik heb via Twitter contact met  een kpn medewerker gehad en die bevestigde dat er inderdaad 1 GB internet  in Winterswijk beschikbaar was op sommige plekken. Nu vroeg ik hem wanneer mijn postcode aan de beurt kwam maar dat wist hij niet en stuurde mij een link van KPN Netwerk NL maar die vertelde mij dat ze alleen het glasvezel aanleggen in Nederland. Dus niks wijzer geworden....misschien dat er hier een kpn medewerker mee kijkt 

Groeten Edwin 

Hallo @winterswijker , ligt Winterswijk niet meer in NL dan???

Wat een rare snelheid staat er in de Fourstack DB, max 524 Mbps.

Ik vraag mij af of Winterswijk wel in zijn geheel door het voormalige Reggefiber is voorzien van glasvezel.

Zie namelijk ook dat DeltaFiber (een deel van) Winterswijk heeft voorzien van glasvezel, daar zal KPN als provider waarschijnlijk niet op leveren.