Skip to main content

Vanaf 23 oktober introduceren we de hoogste internetsnelheid tot nu toe bij KPN; Maar liefst 4 Gbit per seconde, zowel voor het downloaden als het uploaden. Daarmee wordt met ongekende snelheden internetten mogelijk voor een deel van de Nederlandse glasvezelhuishoudens. Ons nieuwe glasvezelnetwerk maakt zelfs nog hogere snelheden in de toekomst mogelijk.

“De behoefte aan sneller én krachtiger internet neemt steeds meer toe en inmiddels is 1 Gbit/s uitgegroeid tot de nieuwe standaard,” zegt Robin Clements, EVP Consumentenmarkt. “Daarom spelen we hierop in en verhogen we de snelheid van ons glasvezelinternet. Met de introductie van 4 Gbit/s bieden wij het snelste internet voor thuis aan en kan iedereen op elk apparaat met dezelfde hoge internetsnelheid zijn ding doen. Handig als iedereen in huis tegelijk online wil zijn. Of je nu lekker thuiswerkt, je favoriete game binnen no time wilt downloaden óf een heel seizoen van je favoriete serie achter elkaar kijkt. Op volle snelheid online, iedereen tegelijk. Daar doen we het voor.”

De nieuwe hoogste snelheid is vanaf introductie beschikbaar voor glasvezelklanten zijn aangesloten op het nieuwste glasvezelnetwerk van KPN, met zogenaamde XGS-PON technologie. Stap voor stap wordt deze groep verder uitgebreid, totdat uiteindelijk iedereen die is aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN hierover beschikt.

Sinds 2021 passen we de nieuwe XSG-PON technologie toe in onze glasvezelnetwerken, dit is inmiddels beschikbaar op circa 1 miljoen adressen. Op termijn zullen alle Nederlandse huishoudens die zijn aangesloten op glasvezel van KPN gebruik gaan maken van deze technologie, die nog veel hogere snelheden in de toekomst mogelijk maakt. We testten een jaar geleden het internet van de toekomst met snelheden van wel 20 Gbit/s up en down.

 

Speciaal modem

Consumenten en kleinzakelijke klanten die de hoogste snelheid van 4 Gbit/s in huis willen halen krijgen een speciaal modem, de Box 14 die geschikt is voor snelheden tot 10 Gbit/s. Het modem beschikt over Wifi-6, waarmee je betere wifi prestaties in huis kunt verwachten. Ook sluit het apparaat qua specificaties aan bij de wensen van veeleisende gebruikers. Internet met 4 Gbit/s is een aanvulling op het bestaande internet aanbod en is verkrijgbaar voor € 67,50 per maand.


Het nieuwe KPN internetaanbod per 23 oktober:

100 Mbit/s 200 Mbit/s 1Gbit/s 4Gbit/s
up & down up & down up & down up & down
€42,50 €50,00 €52,50 €67,50

 

 

KPN Box 14 specificaties

 

Veelgestelde vragen


Ik ben al klant bij KPN. Kan ik ook 4 Gbit/s krijgen?

Doe de postcode check op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm en kijk of er KPN Glasvezel internet beschikbaar is met 4 Gbit/s download- en 4 Gbit/s uploadsnelheid.

Let op: 4 Gbit/s is alleen beschikbaar op het nieuwste portfolio KPN Internet. Hiervoor moet je buiten je huidige contracttermijn zitten en jouw abonnement verlengen. Volg onderstaande stappen om dit te regelen.

  1. Ga naar: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
  2. Log in op MijnKPN
  3. Klik op ‘zelf samenstellen’
  4. Klik op ‘abonnement aanpassen’ en kies voor internetsnelheid ‘SuperFiber 4’

Klik op ‘doorgaan naar winkelmand’ en rond de bestelling af.

 

Waar kan ik meer informatie vinden over de Box 14?

We hebben een Kennisbankartikel over de Box 14 met alle informatie van specificaties tot instellingen.

 

Is 4 Gbit/s op 23 oktober overal in Nederland beschikbaar?

Nee, vanaf de introductie op 23 oktober wordt 4 Gbit/s op steeds meer plekken in Nederland beschikbaar. Check de beschikbaarheid op jouw adres via de postcodecheck op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm.

 

Kan mijn huidige modem 4Gbit/s aan?

Niet alle modems zijn geschikt. Heb je nu al KPN Internet en bestel je 4 Gbit/s? Dan krijg je van ons het nieuwe modem Box 14.

De Box 14 wordt alleen gebruikt voor klanten die een KPN Glasvezel abonnement nemen van 4 Gbit/s.

 

Meet ik ook 4 Gbit/s als ik een speedtest doe?
Dat is inderdaad mogelijk. Het apparaat waarop je de meting doet moet wel met een Cat 6A of Cat 7 kabel aangesloten zijn op het modem. Het apparaat zelf moet beschikken over een 10 Gbit/s ethernetpoort.

 

Ik meet met KPN Internet 4 Gbit/s een lagere snelheid op speedtest?

Hier kunnen verschillende oorzaken voor zijn.

  • De maximaal haalbare snelheid zal in de praktijk rond de 3940 Mbit/s liggen. Dit komt omdat het opzetten van de verbinding ook data verbruik met zich meebrengt. Het is hierbij belangrijk dat het apparaat waarmee de snelheidstest gedaan wordt beschikt over een 10 Gbit/s ethernetpoort. 
  • Maken meerdere apparaten tegelijk gebruik van de verbinding? Dan wordt de snelheid verdeeld over de verschillende apparaten.

Doe je de speedtest via Wifi, dan heb je te maken met de beperkingen van Wifi. In de praktijk ligt de snelheid dan maximaal op 800 Mbit/s.

 

4 Gbit/s en draadloos netwerk (WiFi)
Gebruik jij je apparaten het liefst via Wifi? Dan is het belangrijk om te weten dat je geen 4 Gbit/s kunt halen.  

Er is een groot verschil tussen de theoretische snelheid van wifi en de snelheid die je in de praktijk haalt. Dit heeft te maken met allerlei omgevingsfactoren die het wifisignaal beïnvloeden. Maar het heeft ook te maken met het aantal antennes waarover het apparaat beschikt waarmee je met wifi verbonden bent. In de praktijk haal je met een apparaat dat geschikt is voor Wifi 6 maximaal 800 Mbit/s snelheid. Met 4 Gbit/s kun je wel op meerdere apparaten tegelijk deze hoge snelheden halen.

@Erik_  Het heeft even geduurd maar nu eindelijk ook die V14 binnen.

Alles aangesloten maar haal helaas niet de upload snelheid, die blijft ver achter zoals meerdere hebben ervaren.

Hoopte toch wel klaar te zijn met het gebel naar KPN maar helaas.

 


Wat jammer Noxie. Ik hoop dat er dan snel een oplossing komt. Merk je die dip in de upload ook in daadwerkelijke applicaties of alleen tijdens een speedtest?


Als je overstapt naar 4Gbps krijg je dan naast een Box14 ook automatisch een Nokia ONT? 

Nee, als je al een geschikt ONT hebt krijg je niet de Nokia.

Maar met de Genexis haal je toch niet de 4Gbps upload? 

Waarom niet, ook dat is toch een ONT voor XGS-PON geschikt tot 10Gbps verbindingen?

Omdat deze blijkbaar niet boven de 1Gbps upload komt.

En waarschijnlijk krijgen alleen de klanten die hierover vallen een Nokia ONT. 


Als je overstapt naar 4Gbps krijg je dan naast een Box14 ook automatisch een Nokia ONT? 

Nee, als je al een geschikt ONT hebt krijg je niet de Nokia.

Maar met de Genexis haal je toch niet de 4Gbps upload? 

Waarom niet, ook dat is toch een ONT voor XGS-PON geschikt tot 10Gbps verbindingen?

Omdat deze blijkbaar niet boven de 1Gbps upload komt.

En waarschijnlijk krijgen alleen de klanten die hierover vallen een Nokia ONT. 

Gaat prima hier hoor met m’n genexis ONT…

 


Wat jammer Noxie. Ik hoop dat er dan snel een oplossing komt. Merk je die dip in de upload ook in daadwerkelijke applicaties of alleen tijdens een speedtest?

@Remco_  Dit is alleen vanuit de speedtest.

Na de installatie alleen even kort tijd gehad om de speedtest te draaien.

Hoop van het weekend meer tijd te hebben om alles uitvoerig te kunnen testen.

 


Mocht je na testen nog steeds niet de gewenste uploadsnelheid halen, wil je dan een eigen topic aanmaken met je bevindingen? We helpen je graag verder!


Als je overstapt naar 4Gbps krijg je dan naast een Box14 ook automatisch een Nokia ONT? 

Nee, als je al een geschikt ONT hebt krijg je niet de Nokia.

Maar met de Genexis haal je toch niet de 4Gbps upload? 

Waarom niet, ook dat is toch een ONT voor XGS-PON geschikt tot 10Gbps verbindingen?

Omdat deze blijkbaar niet boven de 1Gbps upload komt.

En waarschijnlijk krijgen alleen de klanten die hierover vallen een Nokia ONT. 

De Genexis ONT is een zeer goede ONT welke helaas (achteraf) opstartproblemen bleek te hebben. Dit is opgelost en de ONT's welke in de foute serie zitten worden inmiddels ook preventief omgewisseld. De Genexis kastjes welke inmiddels alweer een poos worden uitgeleverd zijn helemaal goed en niks mis mee. KPN biedt het niet aan alleen ze zijn geschikt voor 10Gbit down- en upload.


Mocht je na testen nog steeds niet de gewenste uploadsnelheid halen, wil je dan een eigen topic aanmaken met je bevindingen? We helpen je graag verder!

@Marcia_  Probleem is opgelost. KPN Monteur is langs geweest en heeft de Genexis ONT vervangen voor een Nokia. Nu de volle 4Gbit Down/Up.


Hoe kan ik ook een Genexis ONT van Nokia aanvragen?
Ik heb mijn internet verbinding geupgrade naar 4gb/4gb. Ik haal maar ongeveer 2300 download en 1100mb upload. 
Verschillende SPF's gebruikt bij de Dream Machine SE. Ook verschillende UTP kabels. Blijf altijd dezelfde snelheid houden.


Hoe kan ik ook een Genexis ONT van Nokia aanvragen?
Ik heb mijn internet verbinding geupgrade naar 4gb/4gb. Ik haal maar ongeveer 2300 download en 1100mb upload. 
Verschillende SPF's gebruikt bij de Dream Machine SE. Ook verschillende UTP kabels. Blijf altijd dezelfde snelheid houden.

Als je je upload niet behaald is het verstandig om kpn te bellen via 0800-0402. Die kunnen het een en ander na kijken en eventueel een monteur aansturen.


Hoe kan ik ook een Genexis ONT van Nokia aanvragen?
Ik heb mijn internet verbinding geupgrade naar 4gb/4gb. Ik haal maar ongeveer 2300 download en 1100mb upload. 
Verschillende SPF's gebruikt bij de Dream Machine SE. Ook verschillende UTP kabels. Blijf altijd dezelfde snelheid houden.

 

Gebruik je dan je UDM SE ipv de Xperia Box v14, dus ook om de verbinding (PPPoE) op te zetten naar KPN?

zo ja: dan is dat je probleem, hogere snelheden ga je niet halen met de UDM-SE.  probeer het eens met de v14 ertussen.


Nog mensen problemen met instabiliteit met de Box 14? 
 

Uiteraard Nokia ONT (algemeen bekend dat ik geen genexis troep hier in huis toe laat) en de snelheid is perfect 4200/4400. 
 

Maar toch merk ik af en toe dat de box wat drops laat zien. 
 

 


Maar toch merk ik af en toe dat de box wat drops laat zien. 

Weet je zeker dat het de V14 is die die drops laat zien of zou de oorzaak ook hoger in het netwerk kunnen liggen?


Hoe kan ik ook een Genexis ONT van Nokia aanvragen?
Ik heb mijn internet verbinding geupgrade naar 4gb/4gb. Ik haal maar ongeveer 2300 download en 1100mb upload. 
Verschillende SPF's gebruikt bij de Dream Machine SE. Ook verschillende UTP kabels. Blijf altijd dezelfde snelheid houden.

Als je je upload niet behaald is het verstandig om kpn te bellen via 0800-0402. Die kunnen het een en ander na kijken en eventueel een monteur aansturen.

Ondertussen gedaan. Na 4/5 keer bellen komt er binnenkort een monteur langs.
Ik hou jullie op de hoogte,


Hoe kan ik ook een Genexis ONT van Nokia aanvragen?
Ik heb mijn internet verbinding geupgrade naar 4gb/4gb. Ik haal maar ongeveer 2300 download en 1100mb upload. 
Verschillende SPF's gebruikt bij de Dream Machine SE. Ook verschillende UTP kabels. Blijf altijd dezelfde snelheid houden.

 

Gebruik je dan je UDM SE ipv de Xperia Box v14, dus ook om de verbinding (PPPoE) op te zetten naar KPN?

zo ja: dan is dat je probleem, hogere snelheden ga je niet halen met de UDM-SE.  probeer het eens met de v14 ertussen.

Ook bij de Xperia Box v14 heb ik een “trage” snelheid.
UDM-SE heeft een IDP troughput van 3,5. Internet zit aangesloten op de 10GB interface.
We gaan het binnenkort zien als de monteur langs is geweest.


Hoe kan ik ook een Genexis ONT van Nokia aanvragen?
Ik heb mijn internet verbinding geupgrade naar 4gb/4gb. Ik haal maar ongeveer 2300 download en 1100mb upload. 
Verschillende SPF's gebruikt bij de Dream Machine SE. Ook verschillende UTP kabels. Blijf altijd dezelfde snelheid houden.

 

Gebruik je dan je UDM SE ipv de Xperia Box v14, dus ook om de verbinding (PPPoE) op te zetten naar KPN?

zo ja: dan is dat je probleem, hogere snelheden ga je niet halen met de UDM-SE.  probeer het eens met de v14 ertussen.

Ook bij de Xperia Box v14 heb ik een “trage” snelheid.
UDM-SE heeft een IDP troughput van 3,5. Internet zit aangesloten op de 10GB interface.
We gaan het binnenkort zien als de monteur langs is geweest.

 

Als je de UDM-SE ook gebruikt om de PPPoE verbinding op te zetten ga je blijven steken op ongeveer 3/1  voor down/up. (even los van of je ONT)


Ik heb nu op de V14 met dezelfde software als op de V12 het probleem dat bij downloaden van torrents de verbinding na half uur ongeveer eruit klapt en het modem zichzelf reset (vermoedelijk ivm te hoge aantal aan inkomende verbindingen wat KPN in hun software dan de modem doet resetten)

Toch erg vervelend want met de oude software op de V10 gebeurd dit niet.

Ik vrees dat ik nu met mijn 4GB abo "gedwongen" wordt om een ubiquiti-unifi-dream pro oid te kopen om dan zelf het verkeer in te regelen of heeft iemand hier voor dit torrentverkeer issue met de KPN software nog een andere oplossing voor?

 


Heb (en had) je dit alleen met torrents, @mikedejong25? Of ook met ander high speed verkeer, of downloads in het algemeen? Ik herken het niet direct, maar dit is wel een dingetje om even na te vragen.


Heb (en had) je dit alleen met torrents, @mikedejong25? Of ook met ander high speed verkeer, of downloads in het algemeen? Ik herken het niet direct, maar dit is wel een dingetje om even na te vragen.

Nee alleen bij het torrent verkeer, er zijn in het verleden KPN mensen hier geweest om het verkeer te monitoren waaruit dit toen ook bleek, ik kreeg toen de V10 aangezien die op oudere software draait die niet meer wordt geupdate en waar dit probleem niet speelt, uiteraard ondersteund de V10 maar 1 GB en dus met frisse tegenzin de V14 aangesloten maar die draait op dezelfde V12 software waar dus deze zelfde beperking inzit


Check. Dank voor de aanvullende uitleg. Ik ga eens navragen.


Misschien kan ik dan gelijk nog een ander issue vermelden, ik heb hier op de V14 2 PC's aangesloten met beide 10GB Nic waarvan 1 op de 10GB lan poort en 1 op de 2,5GB lan poort waarbij het mij gister opviel dat op 1 van de 2 PC's ik geen ipv6 adres heb (check via https://test-ipv6.com/ ), de status geeft aan bij IPv6 connectiviteit "Geen internet toegang" (staat wel aangevinkt bij eigenschappen van de Nic, en ook de DSN handmatig instellen van cloudfare 2606:4700:4700::64 en 2606:4700:4700::6400 geeft geen verschil. Uiteraard gebruik ik wel de IPv4 verbinding maar dit blijft vreemd.

 


Hoe kan ik ook een Genexis ONT van Nokia aanvragen?
Ik heb mijn internet verbinding geupgrade naar 4gb/4gb. Ik haal maar ongeveer 2300 download en 1100mb upload. 
Verschillende SPF's gebruikt bij de Dream Machine SE. Ook verschillende UTP kabels. Blijf altijd dezelfde snelheid houden.

 

Gebruik je dan je UDM SE ipv de Xperia Box v14, dus ook om de verbinding (PPPoE) op te zetten naar KPN?

zo ja: dan is dat je probleem, hogere snelheden ga je niet halen met de UDM-SE.  probeer het eens met de v14 ertussen.

Ook bij de Xperia Box v14 heb ik een “trage” snelheid.
UDM-SE heeft een IDP troughput van 3,5. Internet zit aangesloten op de 10GB interface.
We gaan het binnenkort zien als de monteur langs is geweest.

Ondertussen is er een monteur geweest. Die heeft gelijk de NTU vervangen. Hij was al op de hoogte dat het een bekend issue is.
Na vervanging haalde ik gelijk 4GB/4GB. (direct via de KPN modem). Via PPOE haal ik 3GB/2GB.


Rogiervdb schreef:

Na vervanging haalde ik gelijk 4GB/4GB. (direct via de KPN modem). Via PPOE haal ik 3GB/2GB.

Dan is die UDM SE blijkbaar niet geschikt als primaire router voor dergelijke snelheden via pppoe.


Misschien kan ik dan gelijk nog een ander issue vermelden, ik heb hier op de V14 2 PC's aangesloten met beide 10GB Nic waarvan 1 op de 10GB lan poort en 1 op de 2,5GB lan poort waarbij het mij gister opviel dat op 1 van de 2 PC's ik geen ipv6 adres heb (check via https://test-ipv6.com/ ), de status geeft aan bij IPv6 connectiviteit "Geen internet toegang" (staat wel aangevinkt bij eigenschappen van de Nic, en ook de DSN handmatig instellen van cloudfare 2606:4700:4700::64 en 2606:4700:4700::6400 geeft geen verschil. Uiteraard gebruik ik wel de IPv4 verbinding maar dit blijft vreemd.

Welke van de twee is dat, @mikedejong25, degene die op de 10GB lan poort zit, of op de 2,5GB lan poort?


Misschien kan ik dan gelijk nog een ander issue vermelden, ik heb hier op de V14 2 PC's aangesloten met beide 10GB Nic waarvan 1 op de 10GB lan poort en 1 op de 2,5GB lan poort waarbij het mij gister opviel dat op 1 van de 2 PC's ik geen ipv6 adres heb (check via https://test-ipv6.com/ ), de status geeft aan bij IPv6 connectiviteit "Geen internet toegang" (staat wel aangevinkt bij eigenschappen van de Nic, en ook de DSN handmatig instellen van cloudfare 2606:4700:4700::64 en 2606:4700:4700::6400 geeft geen verschil. Uiteraard gebruik ik wel de IPv4 verbinding maar dit blijft vreemd.

Welke van de twee is dat, @mikedejong25, degene die op de 10GB lan poort zit, of op de 2,5GB lan poort?

Ik heb ze op beide poorten uitgetest en bij beide krijg ik geen Ipv6 adres.

Bij het inloggen op de V14 staat dan ook soms bij Topologie een netwerkverbinding van 100 Mbps terwijl een speedtest gewoon netjes 2450/2450 aangeeft


Reageer