Skip to main content

4 Gbit/s en een nieuw modem: de KPN Box 14

4 Gbit/s en een nieuw modem: de KPN Box 14
Toon eerste bericht

506 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1764 reacties
  • 23 oktober 2023

Ik snap de frustratie wel die hier nu heerst. Heb je een goede aansluiting, maar zit je nog onder Hussel, dan kan je in tegenstelling tot de andere abonnementsvorm niet wijzigen. Terwijl wijzigen naar andere snelheden wel kan.

Waarom is besloten om 4GBit/s eruit te laten, is me onduidelijk, maar is nu wel een bron van ergernis.

Hoe zit het met XS4All-klanten? Moeten die over naar KPN? Volgens mij kan dat nog steeds niet.


  • Topper
  • 28 reacties
  • 23 oktober 2023
Erik_ schreef:
5Guru schreef:

Precies! Doe niet zo kansloos naar je bestaande klanten KPN! Gewoon 4 Gbps voor 67.50 euro prima! Weer een jaar contract? Prima!

Een jaar extra na mijn eerste contract? Ook goed!

Ik ga morgen wel bellen. Moet toch iets kunnen?

Echt... waarom moet alles zo moeilijk tegenwoordig?

Als jij nu nog binnen een jaarcontract zit, dan laat het systeem niet toe dat je verlengt. En om over te gaan naar 4 Gbit vanuit een Hussel of ouder type abonnement moet je de verlengoptie gebruiken. Wat er dus toe leidt dat als je een Husselabonnement hebt dat nog binnen contractstermijn is, het systeem je niet gaat laten verlengen. 

Zit je al in een nieuwe stijl abonnement (die we dus vanaf afgelopen januari ongeveer aanbieden), dan hoef je niet te verlengen om 4 GBit aan te zetten, voor die abonnementen geldt dit als een wijziging. En dat kan wel binnen contractstermijn.

Ik snap het allemaal heel goed Erik, dat er geen manier is om dit te omzeilen is gewoonweg triest. Ik wacht nu wel tot januari, en zet het dan over op 4 gbit. Ik vind het persoonlijk enorm bureaucratisch, er wordt niks aan gedaan om klanten tevreden te houden. Ik ga niet weg als klant, maar wil juist meer! Het is eigenlijk niet uit te leggen. Fijne avond 🥱


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 183 reacties
  • 23 oktober 2023
Erik_ schreef:
5Guru schreef:

Precies! Doe niet zo kansloos naar je bestaande klanten KPN! Gewoon 4 Gbps voor 67.50 euro prima! Weer een jaar contract? Prima!

Een jaar extra na mijn eerste contract? Ook goed!

Ik ga morgen wel bellen. Moet toch iets kunnen?

Echt... waarom moet alles zo moeilijk tegenwoordig?

Als jij nu nog binnen een jaarcontract zit, dan laat het systeem niet toe dat je verlengt. En om over te gaan naar 4 Gbit vanuit een Hussel of ouder type abonnement moet je de verlengoptie gebruiken. Wat er dus toe leidt dat als je een Husselabonnement hebt dat nog binnen contractstermijn is, het systeem je niet gaat laten verlengen. 

Zit je al in een nieuwe stijl abonnement (die we dus vanaf afgelopen januari ongeveer aanbieden), dan hoef je niet te verlengen om 4 GBit aan te zetten, voor die abonnementen geldt dit als een wijziging. En dat kan wel binnen contractstermijn.

Sinds juni 2023 een contract. Kan mooi geen 4 Gbps kiezen. Gaat iets niet goed dus dan?

 

Zeker XGS-PON. Site zegt ook dat het kan. Kan het alleen niet kiezen?


  • 0 reacties
  • 23 oktober 2023

Begrijp ik het goed dat bestaande klanten nu wel via Mijn KPN kunnen verlengen/overstappen naar de nieuwe abonnementen?

 

Of lees ik het bericht van @Paul_ mogelijk verkeerd.


  • Topper
  • 15 reacties
  • 23 oktober 2023
Erik_ schreef:
5Guru schreef:

Precies! Doe niet zo kansloos naar je bestaande klanten KPN! Gewoon 4 Gbps voor 67.50 euro prima! Weer een jaar contract? Prima!

Een jaar extra na mijn eerste contract? Ook goed!

Ik ga morgen wel bellen. Moet toch iets kunnen?

Echt... waarom moet alles zo moeilijk tegenwoordig?

Als jij nu nog binnen een jaarcontract zit, dan laat het systeem niet toe dat je verlengt. En om over te gaan naar 4 Gbit vanuit een Hussel of ouder type abonnement moet je de verlengoptie gebruiken. Wat er dus toe leidt dat als je een Husselabonnement hebt dat nog binnen contractstermijn is, het systeem je niet gaat laten verlengen. 

Zit je al in een nieuwe stijl abonnement (die we dus vanaf afgelopen januari ongeveer aanbieden), dan hoef je niet te verlengen om 4 GBit aan te zetten, voor die abonnementen geldt dit als een wijziging. En dat kan wel binnen contractstermijn.

Volgens mij is dat ook wel duidelijk hoor. Kritiek is er vooral WAAROM KPN niet de 4Gbit/s optie ook toevoegt aan de oude propositie. De huidige propisitie had voor vandaag immers ook geen 4Gbit/s optie om te selecteren. Die is vandaag eraan toegevoegd, waardoor je het vanuit het systeem kan selecteren. Soms wordt het vergeten dat deze systemen ook door mensen worden gemaakt. Alsof er ergens natuurwetten zijn waardoor een abonnementsvorm onmogelijk een update kan krijgen :/ 

 

Dit is echt verwijzen naar een zelfgemaakt probleem en vervolgens het systeem de schuld geven dat je in een cirkel terecht zit. KPN kan toch prima de oude proposities net als de huidige propositie een 4Gbit/s optie aan toevoegen, met dezelfde meerprijs. Dat is waarom mensen terecht teleurgesteld zijn. Kost het bakken met geld om dit vanuit het systeem retroactive toe te voegen als module, of liggen er mensen gewoon te slapen en wordt het weggedaan als non-issue?

 

Dit is overigens geen sneer naar jou toe. Maar ik blijf mij verbazen hoe log en bureaucratisch zulke zaken geregeld zijn, alsof er geen mensen achter roer zitten maar systemen die alles bepalen en het antwoord dan altijd “computer says no” is.


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 23 oktober 2023

Heeft iemand van jullie ooit wel eens gemeten hoeveel je nu echt in werkelijkheid verbruikt?

Waarschijnlijk niet want anders weet je dat dergelijke bandbreedtes anno 2023 nog pure onzin zijn voor 99,9% van de consumenten. 

Ik snap oprecht niet waarom men minstens €15- per maand extra wil gaan uitgeven terwijl ze, met tot aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid, geen enkel verschil zullen merken t.o.v. een 1Gbps of zelfs een 200Mbps abonnement. Luister eens wat minder naar de marketing want echt, het zijn alleen de aandeelhouders van KPN die hier voordeel van hebben en niet de abonnee.

Zelf heb ik jaren terug mijn abonnement van 500Mbps naar 200Mbps teruggezet omdat dat (voor nu) meer dan genoeg voor ons. En geloof me, we zijn geen "klein-gebruiker".

Het is goed dat hogere snelheden mogelijk worden, maar mijn advies, kies er alleen voor als je het echt nodig hebt en doe in andere gevallen wat anders leuks met die €180,- per jaar.


  • Helper
  • 32 reacties
  • 23 oktober 2023
wjb schreef:

Heeft iemand van jullie ooit wel eens gemeten hoeveel je nu echt in werkelijkheid verbruikt?

Waarschijnlijk niet want anders weet je dat dergelijke bandbreedtes anno 2023 nog pure onzin zijn voor 99,9% van de consumenten. 

Ik snap oprecht niet waarom men minstens €15- per maand extra wil gaan uitgeven terwijl ze, met tot aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid, geen enkel verschil zullen merken t.o.v. een 1Gbps of zelfs een 200Mbps abonnement. Luister eens wat minder naar de marketing want echt, het zijn alleen de aandeelhouders van KPN die hier voordeel van hebben en niet de abonnee.

Zelf heb ik jaren terug mijn abonnement van 500Mbps naar 200Mbps teruggezet omdat dat (voor nu) meer dan genoeg voor ons. En geloof me, we zijn geen "klein-gebruiker".

Het is goed dat hogere snelheden mogelijk worden, maar mijn advies, kies er alleen voor als je het echt nodig hebt en doe in andere gevallen wat anders leuks met die €180,- per jaar.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 28514 reacties
  • 23 oktober 2023
XS4-Arjan schreef:

Ik snap de frustratie wel die hier nu heerst. Heb je een goede aansluiting, maar zit je nog onder Hussel, dan kan je in tegenstelling tot de andere abonnementsvorm niet wijzigen. Terwijl wijzigen naar andere snelheden wel kan.

Waarom is besloten om 4GBit/s eruit te laten, is me onduidelijk, maar is nu wel een bron van ergernis.

Hoe zit het met XS4All-klanten? Moeten die over naar KPN? Volgens mij kan dat nog steeds niet.

Je kunt onder Hussel prima overgaan naar 4 Gbit. Het sleutelwoord is contractstermijn. Er is een kleine groep klanten die eind vorig jaar of begin dit jaar hebben verlengd met een Husselabonnement. Dat betekent dat die op dit moment nog binnen contractstermijn zitten. En zolang dat zo is, kunnen ze niet verlengen naar 4 Gbit.

Heb je al een nieuwe stijl abonnement, dan zit je in dezelfde line-up als 4 Gbit, en is het overgaan daarnaartoe een wijziging binnen je pakket.

 

Voor XS4ALL klanten geldt dat die altijd over kunnen gaan naar een KPN stijl abonnement. Het is alleen zo dat veel XS-klanten dingen in hun abonnement hebben die er bij KPN niet inbegrepen bij inzitten. Vandaar dat we niet heel pro-actief zijn in het aanbieden van KPN abonnementen aan de XS-klanten. Om te voorkomen dat die daarna toch niet helemaal tevreden zijn. Ik las dat het niet lukte om zelf de overstap naar 4 Gbit te doen, @XS4-Arjan? Wat je dan kunt doen is in eerste instantie overgaan naar 1 Gbit. Zodra dat dan actief is, kun je de snelheid wijzigen naar 4 Gbit. Of probeer het toch nog een keer via de Helpdesk. Als je daar aangeeft dat je zeker weet dat je over wilt naar KPN zou het geen probleem moeten zijn. 

Wel met de caveat dat ik niet zeker weet of er op dit moment voor de XS Desk nog systeemtechnische beperkingen zijn om die overgang uit te voeren. 

 

5Guru schreef:
Erik_ schreef:
5Guru schreef:

Precies! Doe niet zo kansloos naar je bestaande klanten KPN! Gewoon 4 Gbps voor 67.50 euro prima! Weer een jaar contract? Prima!

Een jaar extra na mijn eerste contract? Ook goed!

Ik ga morgen wel bellen. Moet toch iets kunnen?

Echt... waarom moet alles zo moeilijk tegenwoordig?

Als jij nu nog binnen een jaarcontract zit, dan laat het systeem niet toe dat je verlengt. En om over te gaan naar 4 Gbit vanuit een Hussel of ouder type abonnement moet je de verlengoptie gebruiken. Wat er dus toe leidt dat als je een Husselabonnement hebt dat nog binnen contractstermijn is, het systeem je niet gaat laten verlengen. 

Zit je al in een nieuwe stijl abonnement (die we dus vanaf afgelopen januari ongeveer aanbieden), dan hoef je niet te verlengen om 4 GBit aan te zetten, voor die abonnementen geldt dit als een wijziging. En dat kan wel binnen contractstermijn.

Sinds juni 2023 een contract. Kan mooi geen 4 Gbps kiezen. Gaat iets niet goed dus dan?

 

Zeker XGS-PON. Site zegt ook dat het kan. Kan het alleen niet kiezen?

Jij hebt inderdaad sinds juni een nieuw contract, @5Guru, maar dat is een Husselcontract. Dat betekent dat jij eerst die contractstermijn moet uitzitten voor je over kunt naar een nieuwe stijl abonnement met 4 Gbit.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 28514 reacties
  • 23 oktober 2023
Galdor68 schreef:

Begrijp ik het goed dat bestaande klanten nu wel via Mijn KPN kunnen verlengen/overstappen naar de nieuwe abonnementen?

 

Of lees ik het bericht van @Paul_ mogelijk verkeerd.

Wijzigen kan via de MijnKPN, overstappen gaat via de verlengoptie beschreven in het startbericht.


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 183 reacties
  • 23 oktober 2023
Erik_ schreef:
XS4-Arjan schreef:

Ik snap de frustratie wel die hier nu heerst. Heb je een goede aansluiting, maar zit je nog onder Hussel, dan kan je in tegenstelling tot de andere abonnementsvorm niet wijzigen. Terwijl wijzigen naar andere snelheden wel kan.

Waarom is besloten om 4GBit/s eruit te laten, is me onduidelijk, maar is nu wel een bron van ergernis.

Hoe zit het met XS4All-klanten? Moeten die over naar KPN? Volgens mij kan dat nog steeds niet.

Je kunt onder Hussel prima overgaan naar 4 Gbit. Het sleutelwoord is contractstermijn. Er is een kleine groep klanten die eind vorig jaar of begin dit jaar hebben verlengd met een Husselabonnement. Dat betekent dat die op dit moment nog binnen contractstermijn zitten. En zolang dat zo is, kunnen ze niet verlengen naar 4 Gbit.

Heb je al een nieuwe stijl abonnement, dan zit je in dezelfde line-up als 4 Gbit, en is het overgaan daarnaartoe een wijziging binnen je pakket.

 

Voor XS4ALL klanten geldt dat die altijd over kunnen gaan naar een KPN stijl abonnement. Het is alleen zo dat veel XS-klanten dingen in hun abonnement hebben die er bij KPN niet inbegrepen bij inzitten. Vandaar dat we niet heel pro-actief zijn in het aanbieden van KPN abonnementen aan de XS-klanten. Om te voorkomen dat die daarna toch niet helemaal tevreden zijn. Ik las dat het niet lukte om zelf de overstap naar 4 Gbit te doen, @XS4-Arjan? Wat je dan kunt doen is in eerste instantie overgaan naar 1 Gbit. Zodra dat dan actief is, kun je de snelheid wijzigen naar 4 Gbit. Of probeer het toch nog een keer via de Helpdesk. Als je daar aangeeft dat je zeker weet dat je over wilt naar KPN zou het geen probleem moeten zijn. 

Wel met de caveat dat ik niet zeker weet of er op dit moment voor de XS Desk nog systeemtechnische beperkingen zijn om die overgang uit te voeren. 

 

5Guru schreef:
Erik_ schreef:
5Guru schreef:

Precies! Doe niet zo kansloos naar je bestaande klanten KPN! Gewoon 4 Gbps voor 67.50 euro prima! Weer een jaar contract? Prima!

Een jaar extra na mijn eerste contract? Ook goed!

Ik ga morgen wel bellen. Moet toch iets kunnen?

Echt... waarom moet alles zo moeilijk tegenwoordig?

Als jij nu nog binnen een jaarcontract zit, dan laat het systeem niet toe dat je verlengt. En om over te gaan naar 4 Gbit vanuit een Hussel of ouder type abonnement moet je de verlengoptie gebruiken. Wat er dus toe leidt dat als je een Husselabonnement hebt dat nog binnen contractstermijn is, het systeem je niet gaat laten verlengen. 

Zit je al in een nieuwe stijl abonnement (die we dus vanaf afgelopen januari ongeveer aanbieden), dan hoef je niet te verlengen om 4 GBit aan te zetten, voor die abonnementen geldt dit als een wijziging. En dat kan wel binnen contractstermijn.

Sinds juni 2023 een contract. Kan mooi geen 4 Gbps kiezen. Gaat iets niet goed dus dan?

 

Zeker XGS-PON. Site zegt ook dat het kan. Kan het alleen niet kiezen?

Jij hebt inderdaad sinds juni een nieuw contract, @5Guru, maar dat is een Husselcontract. Dat betekent dat jij eerst die contractstermijn moet uitzitten voor je over kunt naar een nieuwe stijl abonnement met 4 Gbit.

Dus KPN wil geen extra geld verdienen?

Welke ..... verzint dit nu weer?

Maar thanks voor de info.


Ook ik heb vandaag geprobeerd me snelheid te verhogen maar 4gb, maar heb sinds april glasvezel. Dus kreeg doodleuk te horen “ dat mag niet want je eerst jaar loopt nog” uhhh pardon? Ik mag niet meer betalen voor sneller internet? Vindt het van de zotten,


  • Helper
  • 74 reacties
  • 23 oktober 2023

Volgens mij gaat er hier iets fout.

Huidig Abbo: Hussel 1GB/s

Einddatum Contract: 8-7-2021

 

Toch kan ik het abbo niet aanpassen naar 4GB/s ondanks dat er aangegeven wordt dat deze snelheid wel haalbaar is, zowel niet bij de optie “abonnement aanpassen” als bij de optie “internetsnelheid aanpassen”. Bij de verlengingspagina krijg ik een foutmelding als ik kies voor de SuperFiber 4 “

Er is helaas iets misgegaan.

Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.

Blijft dit probleem zich voordoen? Neem dan contact op met de KPN klantenservice via 0800 - 0402.

Onze excuses voor het ongemak.”


  • Helper
  • 43 reacties
  • 23 oktober 2023
Simply_jeroen schreef:

Ook ik heb vandaag geprobeerd me snelheid te verhogen maar 4gb, maar heb sinds april glasvezel. Dus kreeg doodleuk te horen “ dat mag niet want je eerst jaar loopt nog” uhhh pardon? Ik mag niet meer betalen voor sneller internet? Vindt het van de zotten,

 

 

Dat is wel vreemd, want ik heb mijn jaarabonnement net twee weken en kan de bestelling gewoon plaatsen.


  • Topper
  • 15 reacties
  • 23 oktober 2023
GPStracks schreef:
Simply_jeroen schreef:

Ook ik heb vandaag geprobeerd me snelheid te verhogen maar 4gb, maar heb sinds april glasvezel. Dus kreeg doodleuk te horen “ dat mag niet want je eerst jaar loopt nog” uhhh pardon? Ik mag niet meer betalen voor sneller internet? Vindt het van de zotten,

 

 

Dat is wel vreemd, want ik heb mijn jaarabonnement net twee weken en kan de bestelling gewoon plaatsen.

Jij hebt al het nieuwe type abonnement. Degenen die niet kunnen verhogen, hebben nog een Hussel abonnement. Die heeft 50/100/200/1000 als opties. De 4Gb snelheid komt niet als optie voor deze abonnementen. Je zal dan moeten verlengen, of zoals je dus leest, wachten tot je kan verlengen...


  • Helper
  • 43 reacties
  • 23 oktober 2023

En voor de duidelijkheid er werd ook vermeld dat de korting zou vervallen als je vanuit je huidige jaarcontract een nieuwe 4 GB glasvezel aansluiting zou nemen. Dat is niet het geval zie onderstaande overzicht. Korting wordt ook bij de 4 GB aansluiting in mindering gebracht.

 

 


GPStracks schreef:
Simply_jeroen schreef:

Ook ik heb vandaag geprobeerd me snelheid te verhogen maar 4gb, maar heb sinds april glasvezel. Dus kreeg doodleuk te horen “ dat mag niet want je eerst jaar loopt nog” uhhh pardon? Ik mag niet meer betalen voor sneller internet? Vindt het van de zotten,

 

 

Dat is wel vreemd, want ik heb mijn jaarabonnement net twee weken en kan de bestelling gewoon plaatsen.

 

 

het probleem bij mij is dat ik nog

een hussel abonnement heb. Halve wegen vorig jaar kon ik me al aanmelden voor de glasvezel dat heb ik gedaan en ondanks dat me abonnement pas dit jaar is in gegaan heb ik toch een hussel abonnement gekregen. Daar ben ik en vele andere dus nu de dupe van. 

 


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 183 reacties
  • 23 oktober 2023

Morgen even de afdeling opzeggen bellen.

Kijken of die wat kunnen betekenen.

 

Ja hallo, ik wil graag meer betalen kan dat?


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+6
  • Wijsgeer
  • 1227 reacties
  • 23 oktober 2023
5Guru schreef:

Morgen even de afdeling opzeggen bellen.

Kijken of die wat kunnen betekenen.

 

Ja hallo, ik wil graag meer betalen kan dat?

lol echt bizar dat het niet mogelijk is om te upgraden , kpn is nog gekker dan ziggo


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 23 oktober 2023
MR_CHIP schreef:
5Guru schreef:

Morgen even de afdeling opzeggen bellen.

Kijken of die wat kunnen betekenen.

 

Ja hallo, ik wil graag meer betalen kan dat?

lol echt bizar dat het niet mogelijk is om te upgraden , kpn is nog gekker dan ziggo

Dat is niet mogelijk, sorry.


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+6
  • Wijsgeer
  • 1227 reacties
  • 23 oktober 2023
Roy040 schreef:
MR_CHIP schreef:
5Guru schreef:

Morgen even de afdeling opzeggen bellen.

Kijken of die wat kunnen betekenen.

 

Ja hallo, ik wil graag meer betalen kan dat?

lol echt bizar dat het niet mogelijk is om te upgraden , kpn is nog gekker dan ziggo

Dat is niet mogelijk, sorry.

ben sinds 2016 klant bij ziggo nooit geen problemen fyi ieder zijn ervaring


  • Topper
  • 15 reacties
  • 23 oktober 2023
5Guru schreef:

Morgen even de afdeling opzeggen bellen.

Kijken of die wat kunnen betekenen.

 

Ja hallo, ik wil graag meer betalen kan dat?

Zal mij niet verbazen als ze zeggen: Ja u kan nog niet opzeggen, dus dan moet u over een paar maanden opnieuw bellen.

 

Maar zonder grappen. De klantenservice zelf kan hier ook niks aan doen. Degene die de lead heeft daar over de producten heeft of liggen slapen, of snapt er niks van. Enige oplossing is als 4Gb/s als daadwerkelijke optie wordt toegevoegd aan Hussel, net zoals het huidige abo die heeft toegevoegd gekregen. Of de klantenservice moet je contract open kunnen (willen) breken, zonder kosten, en meteen een nieuw contract laten in gaan.

 

Snap gwn de logica hierin niet van degene die hierover gaat om Hussel niet de snelheid optie aan toe te voegen. Als genoeg mensen erover schrijven zal het misschien iets doen, maar ik vermoed dat het een zeer kleine groep is die Hussel heeft, nog binnen de contract zit én 4Gbit/s wil :( 


j3roentje
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+6
  • Wijsgeer
  • 538 reacties
  • 23 oktober 2023

Ze willen (zo snel mogelijk) van alle oude abonnementsvormen af, dus mensen met een hussel zullen moeten overstappen naar een nieuw type abonnement, indien van toepassing met TV+.

Dus met een hussel abonnement van nog geen jaar oud heb je gewoon pech. 


j3roentje
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+6
  • Wijsgeer
  • 538 reacties
  • 23 oktober 2023
ASNN schreef:
5Guru schreef:

Morgen even de afdeling opzeggen bellen.

Kijken of die wat kunnen betekenen.

 

Ja hallo, ik wil graag meer betalen kan dat?

Snap gwn de logica hierin niet van degene die hierover gaat om Hussel niet de snelheid optie aan toe te voegen. Als genoeg mensen erover schrijven zal het misschien iets doen, maar ik vermoed dat het een zeer kleine groep is die Hussel heeft, nog binnen de contract zit én 4Gbit/s wil :( 

Dan moeten ze dat ook aanbieden voor de oudere hussel abonnementen, en dat nou net iets wat ze niet willen. Ze willen iedereen over hebben naar de nieuwe abonnementsvorm. 


j3roentje schreef:
ASNN schreef:
5Guru schreef:

Morgen even de afdeling opzeggen bellen.

Kijken of die wat kunnen betekenen.

 

Ja hallo, ik wil graag meer betalen kan dat?

Snap gwn de logica hierin niet van degene die hierover gaat om Hussel niet de snelheid optie aan toe te voegen. Als genoeg mensen erover schrijven zal het misschien iets doen, maar ik vermoed dat het een zeer kleine groep is die Hussel heeft, nog binnen de contract zit én 4Gbit/s wil :( 

Dan moeten ze dat ook aanbieden voor de oudere hussel abonnementen, en dat nou net iets wat ze niet willen. Ze willen iedereen over hebben naar de nieuwe abonnementsvorm. 


dan moeten ze die optie geven….. 


  • Topper
  • 15 reacties
  • 23 oktober 2023
j3roentje schreef:

Dan moeten ze dat ook aanbieden voor de oudere hussel abonnementen, en dat nou net iets wat ze niet willen. Ze willen iedereen over hebben naar de nieuwe abonnementsvorm. 

Daar zit dus juist geen logica in. Iedereen hier WIL prima over naar de nieuwe abonnemenstvormen, maar “het systeem” weerhoudt dat. Je kan niet over naar de nieuwe vormen en je kan ook niet je abonnement verlengen, omdat je nog binnen de contract zit. Maar de 4Gbit/s is uitsluitend beschikbaar voor de nieuwe vormen. Dus je kan niks anders dan je contract uit zitten en dan 4Gbit/s nemen. Dat is exact het probleem, vooral omdat het gewoon zelfgemaakt probleem is.


Reageer