4 Gbit/s snelheid beschikbaar op adres volgens postcodecheck, maar niet te kiezen in MijnKPN omgeving

In mij klant omgeving staat dat er 4Gb up/down beschikbaar is op mijn adres.

De KPN postcodecheck geeft dit ook aan.

Alleen kan ik deze snelheid niet kiezen, gaat tot 1Gb up en down (huidige snelheid)

Dit komt omdat ik nog een Hussel abonnement heb vermoedelijk.

Hoe kan ik wel 4Gb krijgen?

Daarnaast, blijft bij het aanpassen van een Hussel abbonement naar een andere abbonement waar 4Gb beschikbaar is, mijn klantnummer gelijk?

Vanwaar die vraag over het klantnummer?

Als oud KPN-er krijg ik en mijn collega's nog personeelskorting. Dit is afgedwongen door onze OR bij de verkoop van ons bedrijfsonderdeel. Alleen op het klantnummer krijgen wij de korting.