403 Error bij inloggen: opeens geblokkeerd, alleen VPN werkt

Bij het inloggen bij een website van een stockbureau wordt ik na vier jaar opeens geconfronteerd met een 403 error melding. Deze melding krijg ik als ik de site bezoek met mijn pc, ipad en mobiele telefoon. Dit heb ik doorgegeven aan het desbetreffende stockbureau. Alle door hen voorgestelde opties om het probleem te verhelpen heb ik opgevolgd zonder het gewenste resultaat. Wel viel het mij op dat ik toegang kreeg als ik VPN inschakelde (Op ipad, computer en iphone) Ik kon ook inloggen met mijn iphone zonder VPN maar dan niet met een wifi-verbinding maar met het mobiele netwerk. Nu dit bekend was werd mij aangeraden om hierover met jullie contact op te nemen vandaar mijn vraag aan jullie hoe dit opgelost kan worden zoals het al die jaren zonder VPN kon.