Skip to main content
Beantwoord

8 Gbps XGS-PON IP-release nodig wegens routeringsconflict (sticky IP)

  • okt. 29, 2026 10:24 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 76 keer bekeken
Nieuwkomer

Beste KPN Webcare / Technische Dienst,

Op mijn vaste 8 Gbps XGS-PON glasvezelverbinding loop ik aan tegen een harde IP-blokkade op een externe website. Aangezien KPN op dit profiel een permanent 'sticky' IP-adres hanteert, ververst mijn IP-adres niet, ook niet na langdurige reboots van het modem. Mijn interne netwerk (DMZ naar TP-Link Deco mesh met 120+ apparaten voor HA) is volledig stabiel en correct ingericht, dus daar mag en gaat niets aan veranderen.

Het probleem ligt puur bij de vaste IP-koppeling van KPN. Ik verzoek de tweedelijns technische dienst of Network Operations graag om aan de netwerkzijde een handmatige IP-release uit te voeren, of mijn verbinding administratief kortstondig naar een ander VLAN/poortprofiel te migreren in de centrale, zodat mijn modem een gloednieuw publiek WAN IP-adres toegewezen krijgt.

Mijn profielgegevens en de specifieke aansluiting zijn gekoppeld aan dit forum-account. Graag hoor ik wanneer de netwerkreset kan worden uitgevoerd.
 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@FDMoest, welkom allereerst bij onze community. 

Mijn dank aan de users hier die je het antwoord al hebben gegeven. We wisselen inderdaad de IP-adressen niet, dit gebeurt enkele bij een verhuizing of wanneer de verbinding voor een lange tijd offline is. Een nieuw IP-adres kan overigens ook net zo snel gebanned worden. 

De oplossing is inderdaad om de beheerders van die website te benaderen en de situatie uit te leggen zodat ze dit ongedaan kunnen maken. Hopelijk weet je zo voldoende. 

Bekijk origineel

    6 reacties

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • okt. 29, 2026 10:34 a.m. UTC

    Weet je zeker dat je een KPN abonnement hebt? Want KPN biedt geen 8gb aan. 

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    Nieuwkomer
    • FDMoest
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • okt. 29, 2026 10:46 a.m. UTC

    Excuses, typefout van mijn kant in de haast. Het betreft een regulier consumentenabonnement (4 Gbps) op het XGS-PON netwerk. De profiel- en aansluitgegevens staan correct in mijn forum-account, zodat de technische dienst de IP release direct kan inzien en inplannen.

    rvk01
    Slimmerik
    • rvk01
    • okt. 29, 2026 11:35 a.m. UTC

    Op mijn vaste 8 Gbps XGS-PON glasvezelverbinding loop ik aan tegen een harde IP-blokkade op een externe website. 

    Wat is een "harde" blokkade? Waarom kan die partij dat niet oplossen?

    Als je IP gewisseld zou worden zadel je dus iemand anders met dit probleem op.

    IP adressen worden normaal niet op verzoek gewisseld zover ik weet.

     

      Topper
      Forum|alt.badge.img+4
      • Sacratus1977
      • Medewerker KPN Escalaties
      • okt. 29, 2026 4:32 p.m. UTC

      rvk01 heeft gelijk. Je zal de partij die het IP adres blokkeert moeten vragen deze te deblokkeren. 

      Werkzaam als KPN Escalatiemedewerker. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel.
        XS4-Arjan
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+10
        • XS4-Arjan
        • Wijsgeer
        • okt. 29, 2026 4:39 p.m. UTC

        Hoi ​@FDMoest Het probleem ligt zeker niet bij KPN. Het probleem ligt bij degene die de IP-ban heeft veroorzaakt. Daarna ligt het probleem bij de server die het IP-adres blokkeert.

        Je zal de blokkade ongedaan moeten maken, of met een VPN proberen die site te bezoeken.

        Fritz!Box Fan
          Alex van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+28
          • Alex van KPN
          • Moderator
          • Antwoord
          • okt. 30, 2026 12:36 p.m. UTC

          Hi ​@FDMoest, welkom allereerst bij onze community. 

          Mijn dank aan de users hier die je het antwoord al hebben gegeven. We wisselen inderdaad de IP-adressen niet, dit gebeurt enkele bij een verhuizing of wanneer de verbinding voor een lange tijd offline is. Een nieuw IP-adres kan overigens ook net zo snel gebanned worden. 

          De oplossing is inderdaad om de beheerders van die website te benaderen en de situatie uit te leggen zodat ze dit ongedaan kunnen maken. Hopelijk weet je zo voldoende. 

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement