Goedemorgen @jawsm, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, wat raar dat het mailtje opeens verdwenen is! Staat hij ook niet bij je verwijderde items? 

Of ik hem opnieuw kan sturen durf ik niet te zeggen, maar als hij verstuurd is kan ik dit wel terugzien. Wil je hier gebruik van maken? Vul dan even je Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer (bij klantnummer mobiel). Dan ga ik het een en ander nakijken en checken of ik het mailtje opnieuw kan sturen! Alles waar trouwens privé achter staat is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

Hallo Susan,

Ik vermoed dat het geen emailtje was, maar een sms. Gisteren kreeg ik een sms van KPN en zag toen ook een eerdere sms met de vraag om contact op te nemen. Sorry voor het ongemak.

@jawsm, oke geen enkel probleem! Mocht ik je nog ergens verder mee kunnen helpen dan hoor ik het wel