Skip to main content
Vraag

Aansluitdatum verplaatst, geen signaal op het glasvezelkastje

  • December 1, 2025
  • 2 reacties
  • 9 keer bekeken

Ik had Zigo via kabel. Op 28 november zou KPN mij aansluiten op het glasvezelnet. Echter ging het glasvezel ledje op de NT-box niet branden. Na dit gemeld te hebben werd mij verteld dat de monteur op 12 december langs zou komen. Kennelijk vond KPN dat nog te snel en kwam er nog een dag bij!!!. Zeer slechte service.

2 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • December 4, 2025

Hi ​@Anthon V, welkom bij onze community. 

Zoals je ziet heb ik een nieuw topic aangemaakt voor je, je hebt in een ander topic gereageerd en zo blijft het overzichtelijk. 

Als ik dit zo lees en goed begrijp staat er nog geen signaal op de glasvezelkabel en kastje wat nog eerst gereed moet worden gemaakt. Maak je ook gebruik van de overstapservice bij ons? Zo ja, heb je nog een signaal bij je huidige aanbieder? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 4, 2025

Hallo Alex.

Ik kreeg enige tijd geleden het bericht van KPN dat op 28 november de levering van Internet door KPN van Zigo zou worden overgenomen. Ik had dus geen glasvezel aansluiting waar ik gebruik van maakte.

Ecchter KPN informeerde mij niet over het al of niet aanwezig zijn van het glasvezel signaal.

En dan iets over de service van KPN. 

15 dagen wachten is veel te lang.

Want dit had voorkomen kunnen worden.