Skip to main content
Beantwoord

Aansluitdatum vervroegen

  • June 27, 2019
  • 6 reacties
  • 1472 keer bekeken
E
Topper
Ik heb een nieuw abo afgesloten op mijn nieuwe adres voor 26 augustus. Ik wil de aansluitdatum graag vervroegen naar 15 augustus, maar kreeg via de chat te horen dat het niet meer mogelijk zou zijn om deze naar voren te halen. Ik heb overigens al de apparatuur ontvangen en ik kreeg al bericht dat de verbinding gereed is. Valt daar echt geen mouw aan te passen, nu dit zo ruim van tevoren wordt aangegeven?

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door PeterG

Verbinding gereed als het pas per 26 aug. aangesloten zou worden lijkt me nu, 27 juni, wat opportuun. Maar niet geschoten is altijd mis, toch?

I.v.m. planningen is het onmogelijk om datums naar voren te schuiven. Er zijn in vakantietijd ook minder monteurs beschikbaar. Aansluiting vergt vaak 2 monteurs. 1-tje dient in de centrale e.e.a. te verrichten en de ander bij je thuis (indien je een installatiemonteur hebt verzocht).
Een latere datum is veel minder lastig met de planning. Maar dat is hier dus niet van toepassing. 😉
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 27, 2019
    Misschien werkt het dan al wel. Modem aansluiten en je ziet wel wat er gebeurt.
    E
    Topper
    • Enprise
    • Auteur
    • Topper
    • June 27, 2019
    Dat heb ik ook gevraagd aan de chat, maar die gaven aan dat signaal pas actief zal worden op 26 augustus.
    peter-keetfm
    Wijsgeer
    gewoon proberen
    als de lampjes groen worden en je hebt internet is het toch goed
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • June 27, 2019
    Verbinding gereed als het pas per 26 aug. aangesloten zou worden lijkt me nu, 27 juni, wat opportuun. Maar niet geschoten is altijd mis, toch?

    I.v.m. planningen is het onmogelijk om datums naar voren te schuiven. Er zijn in vakantietijd ook minder monteurs beschikbaar. Aansluiting vergt vaak 2 monteurs. 1-tje dient in de centrale e.e.a. te verrichten en de ander bij je thuis (indien je een installatiemonteur hebt verzocht).
    Een latere datum is veel minder lastig met de planning. Maar dat is hier dus niet van toepassing. 😉
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    E
    Topper
    • Enprise
    • Auteur
    • Topper
    • June 27, 2019
    Ik vond het bericht dat de aansluiting gereed was ook snel. Ik heb de sleutel nog niet eens. 🙂

    Ik snap dat schuiven lastig is, maar als ik nog een een nieuwe afspraak kan maken voor medio augustus dan moet mijn latere datum toch ook nog naar voren kunnen worden gehaald. Het is geen ramp, maar ik vind het niet zo klantgericht.

    Als ik de sleutel heb, dan zal ik eens kijken of het toch werkt.
    PeterG
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • June 28, 2019
    Goedemorgen @Enprise, bedankt voor je bericht!

    Helaas is het, in verband met planning en het gereedmaken van de verbinding, niet mogelijk om de afspraak naar voren te halen. Het alvast aansluiten kan natuurlijk wel! In sommige gevallen staat er namelijk, voordat je abonnement ingaat, al wel signaal op. Dit kan enkele dagen van te voren zijn, of misschien wel eerder. Maar we kunnen niet garanderen dat het voor de aansluitdatum (goed) gaat werken.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement