Skip to main content
Antwoord

Aansluiten nieuwe klant KPN (Y-kabel)

  • June 12, 2024
  • 4 reacties
  • 120 keer bekeken


Hallo KPN,

Wij zijn sinds vandaag aangesloten als nieuwe klant bij jullie, ons abbonementsnummer is ************

Ik heb de Xperia 10 box aangesloten op de oude bestaande aansluiting in de meterkast. Nu begreep ik dat met de meegeleverde Y-kabel is voor pair-bonding en zorgt voor sneller internet?

Ook blijft het lampje oranje branden van de services, maar lijkt alles wel te werken. Ik begreep dat een monteur alleen de meegeleverde aansluiting (lasdoosje met 2 ingangen i.p.v. 1) voor de Y-kabel mag installeren en aansluiten en dat dit voor net nieuw opgestarte klanten gratis is. Want zoiets mag niet zelf las ik.

Voor de rest is alles geïnstalleerd.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Roelof van der Linde

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Beste antwoord door Joep1965

Je kunt daarvoor bellen met de klantenservice 0800-0402.  Ze kijken dan meteen met je mee.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • June 12, 2024

Je kunt daarvoor bellen met de klantenservice 0800-0402.  Ze kijken dan meteen met je mee.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • June 12, 2024

Kun je eens een foto plaatsen van jouw IS/RA-punt, de plek dus waar die Y-kabel op aangesloten moet worden @VanderLindeZZW 

Als je het zelf niet kunt aansluiten is een installatiemonteur gratis.

 


Bedankt voor de reacties! Ik heb gebeld en we kunnen het punt zelf inderdaad niet aansluiten, dus er zal een monteur komen!


JanD
Superuser
  • Superuser
  • June 12, 2024

Bedankt voor de update, dan moet het goed komen @VanderLindeZZWÂ