aansluiting bestaande provider te vroeg afgesloten

Vandaag zou ik wederom worden aangesloten op glasvezel van kpn. Nel als vorige week is er een storing in de buurt en hierdoor kan ik niet worden aangesloten. Beetje onhandig dus dat de monteur voor niets op stap wordt gestuurd. Maar dat is niet het ergste.. KPN heeft besloten om mijn bestaande abonnement bij Telfort(DSL) per direct op te zeggen! Het resultaat is dat ik geen internet verbinding meer heb en mag hopen dat de storing snel over is en dat er dan ook nog binnen redelijke termijn een monteur langs kan komen om mij aan te sluiten. Tot die tijd mag ik het (volgens de helpdeskmedewerkers) gewoon maar uitzoeken.. KPN kan niets doen en de Telfort verbinding kan niet worden hersteld…  Wat een service...