Aansluiting glasvezel laat erg lang op zich wachten

Op 20 september jl. glasvezel aansluiting naar binnen gebracht maar er was volgens monteur waarschijnlijk een breuk in de kabel.

Na een keer bellen bleek er geen ticket voor reparatie aangemaakt te zijn maar dat zou alsnog gebeuren.

Netwerk gebeld, 8 oktober zou een monteur het probleem op komen lossen.

Geen monteur gezien maar data lampje was ineens groen dus dankbaar koper afgekoppeld,

Op 14 oktober "Mijn KPN” gaf aan dat ik in mijn abonnement niets kon veranderen omdat nog een bestelling open stond. (Waarschijnlijk glasvezel aansluiting denk ik??) . KPN gebeld .. waarschijnlijk een bug in het systeem. Zou opgelost worden maar wat blijkt de oplossing is : Bestelling annuleren en glasvezel uitzetten.  

En het duurt nog zeker 4 weken voordat het weer aangesloten wordt.

Het is dat ik alles van KPN heb maar zeker 1 1/2 jaar geleden had  ik via dutch fiber een werkende glasvezel aansluiting kunnen hebben.

Om moedeloos van te worden.

Cees Kooi

PS mijn dochter ging over van Ziggo naar KPN binnen no-time alles geregeld. Vaste klanten hebben een lagere prioriteit denk ik.