Hoi @NataschaK ,

Je zou de aanvraag nu al in gang kunnen zetten. Bij de aanvraag kun je de gewenste opleverdatum opgeven. 
 

Een nieuwe aansluiting aanvragen duurt ongeveer 3-4 weken. In deze tijd is het niet fijn om zonder diensten te zitten. Indien nodig, zoals bij glasvezel, moet er een monteur komen. De monteur sluit het glasvezelkastje en de Experia Box aan (zodat WiFi het doet), verder dien je dit zelf te doen (niet lastig en veel online hulp!).
 

Wat betreft de aanvraag van de verhuizing Hier staat de werkwijze: 

https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen.htm

Goedemorgen @NataschaK, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het is handig om je aanvraag 3-4 weken van te voren te regelen, zodat je niet al te lang zonder hoeft te zitten. Daarnaast is het, in deze tijden, ook handig om alvast te kijken naar de aansluiting. Zoals Peter hierboven al heeft omschreven is het zelf installeren niet lastig! Alleen soms is er wel een monteur nodig, bij een bepaalde aansluiting of als er nog iets geplaatst moet worden. De monteur is ook minder inzetbaar op het moment, dus het is handig dat vooraf te weten!

Heb je hier nog meer vragen over? Dan hoor ik het graag!

@Susan_

En ik heb me een paar maanden terug nog wel zo netjes aan je voorgesteld. Ik heet helemaal geen Peter!

@Noordzee, nou ik was daar nog niet helemaal wakker..   Sorry sorry sorry!

@NataschaK 

Kon je de afspraak zo maken voor de door jou gewenste datum? 

@Noordzee en @Susan_ 

Bedankt voor alle hulp. Ik ga er morgen direct achteraan!

Goedemorgen @Susan_ 

Ik heb zojuist een pakket besteld. Moet je apart een afspraak maken voor een monteur? Ook ben ik al klant met mijn mobiele abo. Zou je voor mij na kunnen kijken wat dit voor voordelen heeft? Is mijn adres wijziging nu bij jullie bekend nu ik een TV en internet abo heb afgesloten?

Ik hoor het graag van je.

@NataschaK, dat zijn heel veel vragen! Ik kan het een en ander voor je nakijken, met gegevens. Zijn onderstaande antwoorden niet genoeg, dan ontvang ik graag je naam, postcode + huisnummer en evt. al ontvangen klantnummer en 06-nummer. Dit kan je kwijt in jouw Forum profiel (en persoonlijke opmerkingen) en overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

• Je kan controleren in je bestelbevestiging op welk lijntype we jou willen aansluiten. Tegenwoordig proberen we bij glasvezel ook een doe-het-zelf installatiepakket te geven. Kijk even goed in jouw bestelbevestiging wat hier over in staat.
• Ben je ook klant met je mobiele abonnement, dan kan je je aanmelden voor de voordelen via deze website.
• Adreswijziging waarvan precies? Je aanvraag voor tv en internet heeft verder geen invloed op je mobiele abonnement of de gegevens daarvan. Kloppen die gegevens niet meer? Dan dien je dat zelf aan te passen of dit aan ons door te geven.

@Susan_ Dank je wel voor de info.

Graag gedaan @NataschaK !