Geachte KPN,
Op vrijdag 11/10 hebben wij een lang gesprek gevoerd met uw medewerkster.
Dit was de uitkomst die ons beiden het beste leek.
In de bijlage ziet u ons nieuwe abonnement van € 66,49 per maand.
In de afgelopen 2 jaar ontvingen wij Fox sport tegen inlevering van enkele andere zenders van de KPN.
In het contract kunt u zien dat deze service gehandhaafd blijft.
Tot mijn nare verrassing ontving ik vandaag een aanbod, dat hiermee in strijd was. Ik zal u dat zo namailen.
Hierover vanmiddag gebeld. De meneer gaf toen een maandprijs van € 66,98 met wel de kanttekening dat fox sport mij na 6 maanden € 13 gaat kosten.
Het lukte mij niet om hem te overtuigen dat wij 11/10 een andere afspraak hadden.
Daarom wil ik u vragen, of ons abonnement nu gelijk is aan wat we 11/10 hebben afgesproken.
Daarbij speelt een rol, dat ik voor mijn mobiele telefoon ******* na overleg met uw medewerkster bij de KPN wilde blijven.
Ik stond namelijk op het punt een bestelling voor een nieuwe iphone bij Tele 2 te doen.
Door de combinatie van internet en mobiel heb ik gekozen voor de € 66,49 per maand.
Graag ontvang ik uw reactie.
Admin: gegevens verwijderd, i.v,m. privacy. Vermeld nooit je persoonlijke gegevens in het openbare topic. Deze kun je kwijt in je forumprofiel, alleen zichtbaar voor moderators