Abonnement nog niet actief in MijnKPN, waardoor abonnement bij Ziggo ook nog doorloopt

Op 2 december 2025 heb ik mijn nieuwe KPN glasvezelkastje, modem en tv-ontvanger in huis gekregen. Diezelfde dag heb ik het meteen aangesloten, en alles werkte meteen. Sindsdien dik tevreden alle diensten in gebruik. Echter wanneer ik in mijn account kijk staat er dat het nogsteeds aangesloten dient te worden. Hierover heb ik al telefonisch contact gehad met KPN, daar werd mij verteld dat ik alle apparatuur 3 minuten uit het stopcontact moest laten en vervolgens weer moest aansluiten en dat het dan vanzelf geregeld zou worden. Dit heb ik toen meteen gedaan, maar het is tot op heden nog niet verholpen, er is nog niets veranderd. KPN zou de overstap van Ziggo naar KPN regelen, maar nu zag ik dat er eind november gewoon weer het standaard bedrag van Ziggo van mijn rekening is afgeschreven. Dit gebeurt elke maand rond de 19e tot 23e. Hopelijk kan het voor de volgende afschrijving geregeld worden, om dubbele kosten te voorkomen?