Abonnement werkt niet op de afgesproken overstapdatum

Goedemorgen, ik zou graag advies willen.

Ik ben recent overgestapt van ziggo naar kpn. Vrijdag 2 okt was de overstapdatum en ik kreeg in de ochtend bericht dat het geregeld was en ik kon gaan aansluiten. Helaas kreeg ik het niet werkend, op het modem blijft het groene lampje voor internet maar knipperen. Wifi brandt wel constant maar werkt niet zonder internet. Alle stappen zijn opnieuw doorlopen, meermaals en ook zowel het glasvezelkastje als het modem gereset. In mijn kpn zie ik dat mijn abonnement nog in behandeling is. Ik zit nu voor de 3e dag zonder internet en tv en mijn mobiele databundel is inmiddels bijna op. Ik heb 2 maal contact gehad met de klantenservice en er komt nu dinsdag een monteur. Voor mijn werk heb ik internet nodig en ik wil niet zolang wachten tot een monteur het misschien kan fixen. Ik heb eerder glasvezel bij KPN gehad en dit verliep probleemloos. 

Is mijn abonnement misschien in het systeem vastgelopen en werkt het daarom niet? Als dat het is, kan een monteur dit ook niet verhelpen lijkt me.

Is er een tussenoplossing mogelijk waardoor ik wel gewoon mijn werk kan doen en ik mijn databundel er niet doorheen hoef te jagen?

Sorry voor het lange verhaal.