We zijn aan het kijken om onze huidige abonnement om te zetten naar Internet en TV Basis
Op dit moment hebben we nog het oude abonnement Alles-in-1 Instap met het volgende:
- 2 tv ontvangers (gratis)
- telefoon
- opnemen pakket (4,99)
- plus pakket (gratis ivm compleet)
Het nieuwe abonnement is 50 ct goedkoper, en omdat we verwachten binnenkort vaste telefonie te beëindigen, wordt het met nog een euro goedkoper.
Ik heb hierover net telefonisch contact gehad, maar nu blijkt dat als ze (klantenservice telefonisch) of wij (via mijn KPN) het abonnement wijzigen dat we voor de 2e tv ontvanger moeten gaan betalen. Het overzicht van de wijzigingen geeft aan dat de 2e ontvanger wel gratis blijft voor ons.
Ook bij het toevoegen en verwijderen van tv ontvangers krijgen we de mededeling dat we 2 ontvangers gratis mogen. Bij het selecteren van 1 ontvanger krijgen we het volgende: U kunt nog 1 gratis TV ontvanger kiezen
Hoe zit dit precies? Krijgen we nu wel of niet onze 2e ontvanger gratis?
Onze voorkeur gaat uit naar het laten uitvoeren van de klantenservice, zodat we wel een aantal maanden korting krijgen op het nieuwe contract, wat niet aangeboden wordt op mijnKPN.
Voor de duidelijkheid de overzichten die wij zien bij wijzigen:
Huidige kosten p/mnd € 58,99
Product Alles-in-1 Instap € 54,00
Opties
Pluspakket € 9,99
Pluspakket gratis voordeel van KPN Compleet € -9,99
HD PVR ontvanger - gratis € 0,00
Opnemen Pakket € 4,99
HD tv-ontvanger - gratis € 0,00
KPN Compleet - Gratis Onderling Bellen € 0,00
Vast telefoonnummer - gratis € 0,00
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten) € 0,00
Totaal per maand € 58,99
Kosten straks p/mnd € 58,49
Product Internet en TV Basis € 52,50
Maandelijkse kosten
Opnemen Pakket € 4,99
Pluspakket € 9,99
Pluspakket gratis voordeel van KPN Compleet € -9,99
HD tv-ontvanger - gratis € 0,00
HD PVR ontvanger - gratis € 0,00
KPN Compleet - Gratis Onderling Bellen € 0,00
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten) € 0,00
Nieuw toegevoegd
Vast telefoonnummer € 1,00
Verwijderde opties
Vast telefoonnummer - gratis € 0,00
Totaal per maand
€ 58,49