Skip to main content
Beantwoord

Adapter Experia Box v10 kapot

  • August 11, 2020
  • 7 reacties
  • 178 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Goedenavond,

Net toen ik thuis kwam viel me op dat we geen internet hadden. Van de week had ik al veel storingen, maar zag steeds een rood lampje op de experiabox. Nu deed hij helemaal niks meer en het lampje op de adapter deed ook niks meer. Is het mogelijk mij een nieuwe adapter te sturen zodat het probleem hopelijk is opgelost. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

K. Den Breejen

Beste antwoord door Paul van KPN

Hi @Kevin den Breejen, welkom hier. Goed dat je het aangeeft. Ik heb je een nieuw modem opgestuurd i.p.v. alleen een adapter. Een rood lampje is ook niet goed, dus dan neem ik nu liever het zekere voor het onzekere. Dat houdt in dat ‘ie morgen wordt geleverd bij een servicepunt bij jou in de buurt. Ik heb 50GB op de geregistreerde 06-nummers toegevoegd voor het geval je vandaag hierdoor meer mobiel internet gaat verbruiken. Je krijgt een sms met de details van de omruiling van het modem.

Kevin den Breejen
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • August 12, 2020

    Hi @Kevin den Breejen, welkom hier. Goed dat je het aangeeft. Ik heb je een nieuw modem opgestuurd i.p.v. alleen een adapter. Een rood lampje is ook niet goed, dus dan neem ik nu liever het zekere voor het onzekere. Dat houdt in dat ‘ie morgen wordt geleverd bij een servicepunt bij jou in de buurt. Ik heb 50GB op de geregistreerde 06-nummers toegevoegd voor het geval je vandaag hierdoor meer mobiel internet gaat verbruiken. Je krijgt een sms met de details van de omruiling van het modem.

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      K
      Nieuwkomer

      Dat is snelle service:grinning:  Ik heb nog geen sms ontvangen maar ik ga er vanuit dat dit nog gaat gebeuren.

      In elk geval hartstikke bedankt en een fijne avond.

      Met vriendelijke groet,

      K.den Breejen

      Kevin den Breejen
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • August 13, 2020

        Dat is snelle service:grinning:  Ik heb nog geen sms ontvangen maar ik ga er vanuit dat dit nog gaat gebeuren.

        In elk geval hartstikke bedankt en een fijne avond.

        Met vriendelijke groet,

        K.den Breejen

        Hey @Kevin den Breejen. Heb je de sms nog gehad? Anders stuur ik je even een privébericht met de gegevens en details. Het modem ligt vanaf vanmiddag bij de Primera namelijk.

        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        K
        Nieuwkomer

        Nee, ik heb niks ontvangen

        Kevin den Breejen
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Ik heb je een privébericht gestuurd!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        K
        Nieuwkomer

        Gisteren de nieuwe modem opgehaald en gisteravond aangesloten. Alles lijkt weer in orde te zijn, dus ik ben weer tevreden. Hartstikke bedankt en een fijn weekend.

        Met vriendelijke groet,

        K.den Breejen

        Kevin den Breejen
        Erwin van KPN
        Moderator

        Goed om te lezen! Mocht je ooit andere vragen hebben, weet je ons te vinden.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement