Ik weet niet of je je forumprofiel al hebt aangevuld met je gegevens (postcode/huisnummer, klantnummer e.d.)? Dan kan de webcare medewerker die dit topic oppakt direct jouw gegevens erbij pakken.

Het gaat echt om je NT? Is het één die hier onder is afgebeeld?

Hallo @Rosbergen , hier moet een KPN-monteur bij komen, hier kan en mag je zelf niet aan werken.

Dag @Rosbergen. Van harte welkom hier en goed dat je dit aankaart. Ik ben net als @Dennis-L even benieuwd of we het inderdaad over hetzelfde kastje hebben: gaat het om de adapter van het glasvezelkastje (zoals bovenstaand afgebeeld) of de adapter van je Experia Box? Als het om de adapter van het glasvezelkastje gaat, dan heeft @Jan-D het bij het juiste eind: die moet vervangen worden door een monteur. Laat je me in dat geval weten wanneer een afspraak schikt? 

Dank voor jullie reacties en meedenken. Morgen komt een KPN-monteur.

Dat is goed om te lezen, @Rosbergen. Ik ga ervan uit dat alles nu weer werkt zoals het hoort.  Mocht je toch nog ergens hulp bij nodig hebben, laat het dan gerust weten.