Af en toe geen wifi (experiabox v8) en problemen met terugkijken programma's

Ok dan… :(

Beste @poksaak, welkom! Zoals je gemerkt hebt, is het nogal druk. Het is zeker mogelijk dat deze problemen liggen aan het modem. Maar het hoeft niet. Als je het modem bekabeld aansluit, merk je dan verbetering? Welke tv-ontvanger heb je? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? Ik kijk graag met je mee. 

Hoi Marcia,

dank voor je reactie. Ik heb mijn profiel bijgewerkt, daarin staat ook het model tv ontvanger. Wat bedoel je precies met het modem bekabeld aansluiten? Bedoel je misschien een apparaat bekabeld aansluiten met het modem? 

Gebruik je dit soort dingen? 

Hoi Joep,

nee, we gebruiken wel twee van die zwarte experia WiFi versterkers (dus bekabeld aangesloten WiFi versterkers). Het ligt ook niet aan de signaalsterkte, die is prima. De data komt er af en toe gewoon niet doorheen.

Dat zijn de kleine zwarte vierkant Wi-Fi versterkers van kpn? En die zijn met een kabel aangesloten op de experiabox?

Dat zijn ze, inderdaad.

Wat is er nog meer aangesloten op de experiabox ?

de twee versterkers dus, een PC, een NAS, en 1 tv ontvanger. De tweede TV ontvanger is via de versterker aangesloten. Op beide tv ontvangers heb ik af en toe het probleem met terugkijken van programma's. Overigens had ik dit probleem al voordat ik de versterkers had.

Hierbij nog een foto van de foutmelding tijdens het terugkijken en bij hervatting van gepauzeerde programma’s:

Dat is flink balen, @poksaak! Ik heb wat testjes gedaan en het lijkt me goed dat we de Experia Box omruilen voor een andere. Vind jij dat ook goed? Dan ga ik het omruilen in werking zetten, zodat je bij een PostNL punt bij jou in de buurt een nieuwe op kunt halen. Laat het even weten :-).

Hoi Marcia,

Helemaal prima, hopelijk lost dat de problemen op. Dank voor je hulp.

@poksaak Ik neem het topic even over van @Marcia_ 

Ik heb een nieuw modem voor je besteld. Ik stuur je een privé bericht met meer informatie! 

Inmiddels heb ik de V12 modem een aantal dagen in gebruik. Tot op heden geen storingen op de TV. En ook met WiFi vooralsnog geen problemen meer; bij testen van de snelheid met een Speedtester is de verbinding met de kpn server direct gemaakt, dit ging met de oude modem regelmatig mis (duurde dan super lang, voordat ik verbinding had).

Wat mij nu wel opvalt is dat ik met de WiFi versterker boven op zolder 2x zo traag internet heb. Ik heb dit met de WiFi manager een aantal keer proberen te verbeteren, maar zonder succes. Ik heb de versterkers ook losgekoppeld en alleen op de modem geprobeerd, maar dat blijkt funest voor de WiFi snelheid op zolder. 
vooralsnog neem ik dan ook genoegen met de 10mb op zolder ipv 20, maar misschien hebben jullie nog tips.