We hebben een paar dagen geleden onze abonnement gewijzigd, en we kregen de optie voor een gratis glasvezel upgrade. Moeten wij zelf een afspraak maken voor een monteur, of word dat allemaal al geregeld?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+16Hallo
Op je vraag is niet zo 1,2,3 een antwoord te geven: op het moment dat je een wijziging doorgeeft, worden er automatisch technische controles gedaan en op basis daarvan moet er een monteur langs komen om je aan te sluiten op de Glasvezel verbinding of je kunt het zelf, mits er al een Glasvezel aansluitpunt aangesloten is (sluit je modem aan op glasvezel).
Nu zie ik, op basis van het door jou ingevulde klantnummer in je profiel, dat je nu geen diensten meer hebt en er een melding (ticket) aangemaakt is voor onze technische dienst: super vervelend dat de levering van de wijziging niet gaat zoals het hoort te gaan! Ik duim dat je snel weer werkende diensten hebt! 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.