Skip to main content
Vraag

After installation, all green lights but no internet

  • November 6, 2024
  • 2 reacties
  • 57 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Good day!
I got and installed yesterday the KPN box 12, following successfully all the steps.

All the lights are on and green, but no connection on the internet.

What is the problem? Thanks

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • November 6, 2024

Hi @Leila Assis 

Call the customer service with the toll-free number of KPN 0800 0402
And say: I have no service

Available on: Mon-Fri between 08:00 - 18:00, Sat. 08:00 - 17:00.

You can also make a calling-appointment yourself

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
Remco van KPN
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hi @Leila Assis did you manage to resolve this. You can, as huistijger indicated, always contact KPN directly to schedule a mechanic for the installation part. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement